Customer Solution Analyst - Reemplazo de Licencia

Descripción de la oferta

En Manpower Chile conectamos personas con oportunidades reales, apostando por el talento y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a una persona que desempeñe el cargo de Customer Solution Analyst (CSA) que quiera ser parte de un equipo dinámico, comprometido y humano.

Creemos en equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Valoramos las diferencias y nos esforzamos por construir espacios de trabajo respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse y aportar desde su autenticidad.

Objetivo del cargo:
Responsable de gestionar el ciclo completo de pedidos (Order to Cash), asegurando su correcta ejecución desde el ingreso hasta la entrega al cliente. Actúa como punto de contacto entre clientes y áreas internas, resolviendo incidencias relacionadas con stock, facturación y logística. Además, analiza datos operativos para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos, garantizando altos niveles de servicio y cumplimiento de indicadores.

Principales responsabilidades:
• Asegurar el flujo end-to-end de pedidos de clientes estratégicos dentro del proceso O2C, resguardando el cumplimiento del Perfect Order.
• Gestionar proactivamente excepciones antes de que impacten al cliente:
o Corrección de errores en la captura de demanda
o Desbloqueo de órdenes (order filtering)
o Mantención de datos maestros de materiales
• Monitorear riesgos de quiebre de stock y coordinar:
o Asignación de inventario
o Creación de entregas
o Resolución de incidencias logísticas (transporte y bodega)
• Gestionar devoluciones y rechazos:
o Registro y validación según políticas
o Coordinación de documentación y ejecución
o Comunicación con el área de Ventas para aprobaciones
• Identificar y registrar causas raíz de incidencias, impulsando mejoras continuas junto a equipos internos y operadores logísticos (3PL)

Condiciones del cargo:
• Jornada: 08:30 – 17:30
• Ubicación: CD Quilicura (Santiago)
• Sueldo base: $1.533.284 CLP mensuales
• Bono de colación: $7.255 CLP diarios
• Tipo de contrato: Reemplazo por licencia médica

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: analista, analyst

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios