Customer Service Representative

Descripción de la oferta

Importante empresa internacional del rubro Pet Care, líder en nutrición y bienestar animal, se encuentra en búsqueda de un/a Customer Service Representative para incorporar a su equipo de Santiago. Esta posición tiene como objetivo principal garantizar una atención de excelencia a los clientes, gestionando de manera eficiente los pedidos, reclamos y consultas, además de coordinar los procesos de servicio al cliente en conjunto con las áreas de logística, ventas y cadena de suministro. Funciones Principales Monitorear los indicadores de gestión (KPI) del área de Servicio al Cliente, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Gestionar pedidos, reclamos y solicitudes de los clientes, manteniendo una comunicación fluida y profesional. Apoyar las operaciones diarias del equipo de Servicio al Cliente y colaborar en la mejora continua de los procesos. Participar en reuniones operativas con las áreas de logística, despacho y distribución para coordinar entregas y resolver incidencias. Elaborar comunicaciones externas sobre interrupciones o contingencias en la cadena de suministro. Apoyar en el uso de sistemas ERP (Navision) y herramientas de gestión interna. Requisitos Título técnico o profesional en Administración, Logística, Comercio Exterior o carreras afines. 2 a 3 años de experiencia en atención a clientes, gestión de pedidos o coordinación logística. Conocimiento intermedio de Excel y manejo de sistemas ERP (idealmente Navision). Habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas y orientación al cliente. Deseable nivel intermedio de inglés. Condiciones de la Vacante Renta líquida: $1.000.000 Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs (incluye una hora de colación). Lugar de trabajo: Av. Apoquindo 4501, Las Condes Santiago. Modalidad: Híbrida (presencial y teletrabajo). Equipamiento: Computador y herramientas entregadas por la empresa. Telefonía: Cubierta por la compañía. Inicio: Incorporación inmediata. Te ofrecemos Integrarte a una compañía global con fuerte propósito y compromiso con la salud y bienestar de las mascotas. Ambiente colaborativo, orientado a la excelencia operativa y la mejora continua. Oportunidades de desarrollo profesional dentro del área Supply Chain y Servicio al Cliente. Si cumples con los requisitos y te motiva trabajar en una empresa con propósito, envíanos tu CV actualizado. ¡Queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 55 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Progestion Chile

Bienvenidos a Progestion, Empresa líder en outsourcing en gestión empresarial y administración de recursos humanos.

Con presencia a nivel nacional, entregamos valor agregado que como objetivo busca diferenciar el servicio de Outsourcing que existe en el mercado actual en Chile, para esto hemos desarrollado Software de Gestión Web básico, que se puede costumizar a la medida de cada cliente. (Gestores de Venta, Supervisores, Promotores, Mercaderistas, Eventos, Transitorios, Administraci...

Bienvenidos a Progestion, Empresa líder en outsourcing en gestión empresarial y administración de recursos humanos.

Con presencia a nivel nacional, entregamos valor agregado que como objetivo busca diferenciar el servicio de Outsourcing que existe en el mercado actual en Chile, para esto hemos desarrollado Software de Gestión Web básico, que se puede costumizar a la medida de cada cliente. (Gestores de Venta, Supervisores, Promotores, Mercaderistas, Eventos, Transitorios, Administración de planillas, Reclutamiento y Selección, Etc..)

Salarios