Customer Service – Profesional Junior - con Inglés Intermedio

Descripción de la oferta

¡Forma parte de una importante empresa multinacional!

Nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Service para integrarse a nuestro equipo en Santiago de Chile, sus oficinas ubicadas en el sector oriente.

Esta posición está orientada a profesionales recién egresados, idealmente con 1 a 2 años de experiencia, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y desafiante, enfocado en la excelencia del servicio al cliente.

Responsabilidades:
-Monitorear indicadores clave (KPI) relacionados con pedidos, llamadas, tareas administrativas y reclamos.
-Preparar comunicaciones externas para clientes ante interrupciones en la cadena de suministro.
-Apoyar al equipo de Servicio al Cliente y actuar como respaldo en momentos de alta demanda.
-Participar en reuniones operativas locales y revisiones periódicas.
-Ser usuario clave del sistema con el que se trabaja, incluyendo pruebas y resolución de incidencias.
-Coordinar reuniones con proveedores logísticos para evaluar desempeño y proponer mejoras.
-Impulsar iniciativas de mejora continua en las operaciones logísticas.

Requisitos del perfil:
-Formación: Título universitario (recién egresado idealmente).
-Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente, Customer Service, call center o gestión de reclamos, idealmente en empresas de consumo masivo.
-Conocimientos: Manejo intermedio de Excel. Inglés intermedio (excluyente).

Condiciones laborales:
Contrato a través de servicios de subcontratación.
Jornada laboral de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
Horario: de 08:30 a 18:30 hrs, con salida anticipada los viernes a las 16:00 hrs.
Renta líquida mensual aproximada: $1.100.000

Competencias clave:
Comunicación efectiva
Planificación y organización
Negociación
Gestión de contratos
Optimización de procesos
Orientación al cliente
Colaboración
Gestión de la complejidad

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio! Buscamos personas apasionadas, proactivas y con ganas de crecer profesionalmente. Si te identificas con este perfil, no dudes en postular. ¡Tu talento puede marcar la diferencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service, experto, profesional, professional, expert, jr, junior

Hace más de 30 días