Customer Service Pleno Operador 3PL - Pudahuel

Descripción de la oferta

Customer Service PLENO Operador 3PL Ubicación: Puerto Madero Bodegas San Francisco Jornada: Lunes a Jueves de 08:00 am a 18:00 pm y Viernes de 08:00 a 17:00 pm Renta líquida: $785.000 Misión del cargo Gestionar y dar respuesta efectiva a requerimientos, observaciones y reclamos de clientes del operador 3PL de complejidad media, asegurando el cumplimiento de los SLA comprometidos y una comunicación fluida con las áreas internas. Principales funciones Gestionar requerimientos operativos y administrativos de clientes 3PL. Realizar agendamientos a través de portales B2B. Coordinar entregas y hacer seguimiento de pedidos hasta su entrega. Validar fechas de vencimiento de OC y documentación de despacho. Ingresar y cerrar transacciones en el sistema de administración de bodega. Mantener actualizada la información en WMS, TMS y portales de clientes. Gestionar reclamos de baja y media complejidad. Coordinar soluciones con las áreas de bodega, transporte y planificación. Administrar y resguardar documentación operativa. Apoyar funcionalmente a Customer Trainee cuando sea requerido. Requisitos Formación: Técnico profesional o profesional en Logística, Administración o carrera afín. Experiencia: Entre 1 y 3 años en Customer Service, atención a clientes o gestión operativa en logística/3PL. Conocimientos deseables: Procesos logísticos 3PL. Manejo de plataformas B2B retail. Excel intermedio. Uso de WMS y TMS. Conocimientos básicos de KPI logísticos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service, operator, operario, operator

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Gestión Procesos y Servicio de personal ltda

GPS se dedica a la externalización de Personal.
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Salarios