Customer Service / Ejecutivo(a) de Atención al Cliente
Adecco Chile - Santiago - Estación Central, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Objetivo del cargo:
Brindar una atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando consultas, reclamos y requerimientos a través de distintos canales de atención, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de servicio de la compañía.
Funciones:
• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, chat u otros medios disponibles.
• Gestionar reclamos, requerimientos y solicitudes postventa, asegurando seguimiento y resolución oportuna.
• Registrar y actualizar información de clientes y casos en sistemas internos o CRM.
• Coordinar con áreas internas para dar respuesta a los requerimientos de los clientes.
• Realizar seguimiento de casos hasta su cierre, cumpliendo con plazos y estándares de servicio.
• Entregar información clara y precisa sobre productos, servicios o procesos.
• Apoyar en reportes básicos de atención al cliente y satisfacción.
Requisitos:
• Enseñanza media completa.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración, Comercial, Marketing, Servicio al Cliente o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos de Customer Service, Atención al Cliente, Postventa o Soporte.
• Deseable experiencia en B2C o B2B, call center, empresas de servicios, retail o consumo masivo.
• Deseable manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) nivel usuario/intermedio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de asesorar, Calidad, Servicio al cliente, Resolución, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Adherencia o cumplimiento de normas Capacidad de asesorar Calidad Servicio al cliente Resolución Atención al clientePalabras clave: servicio, service, care, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de Adecco Chile
Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así com...
Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así como el deseo de invertir en relaciones de largo plazo. Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, así como un estricto control de calidad en todas sus operaciones. En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la medida de las exigencias del mercado en: Selección de Personal, Staffing (Servicios Transitorios y Subcontratación) y Desarrollo Organizacional (Capacitación y Consultoría), dentro de las diferentes industrias. Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de selección (búsqueda, selección y dotación de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO 9001:2008.
Evaluación general
4.2
5.757 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
3,84
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,60
Director general
Operador caex
Actual empleado Tarapacá Abril, 2026
Muy buena empresa exelente
Lo mejor Muy buenos talentos
A mejorar Esta todo en orden
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo Pyroll
Actual empleado Valparaíso Abril, 2026
excelente
Operario,picking,carga y descarga,bodega entre otros
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2026
Buen trato a sus empleadores y pago oportuno
Lo mejor Oportunidad de un contrato de trabajo más estable y permanencia prestando el servicio otorgado
A mejorar Más desarrollo profesional a sus colaboradores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero/a multifuncional
Media salarial
/mes
27 salarios
Anfitriones/as
Media salarial
/mes
19 salarios
Anfitriones
Media salarial
/mes
12 salarios
Asistentes
Media salarial
/mes
11 salarios
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