Coordinador Servicio Técnico - Providencia

Descripción de la oferta

Compañía importante, busca un coordinador en el área de servicio técnico, que asegure que la operación técnica de la empresa funcione de manera precisa, ágil que permita que técnicos, proveedores, clientes y áreas internas trabajen alineados, garantizando calidad y orden.

Funciones Principales:
- Gestionar solicitudes en CRM, asegurando actualización y cumplimiento de SLA.
- Atender clientes vía teléfono, correo y WhatsApp corporativo, siguiendo el manual de coordinación.
- Generar y asignar tareas a técnicos mediante DataScope.
- Dar seguimiento activo a tickets hasta su cierre exitoso.
- Gestionar envíos, devoluciones y documentación mediante plataforma de proveedor logístico.
- Recepcionar equipos o repuestos devueltos y registrarlos en sistemas internos.
- Asegurar disponibilidad de recursos técnicos según planificación.
- Generar guías de despacho según procesos internos (Odoo).
- Elaborar reportes operativos mensuales vinculados a SLA, coordinación y satisfacción del cliente.

Requisitos:
- Titulado en Control de Gestión, Logística, Administración, Ingeniería o carreras
afines (pueden ser recién egresados o terminando estudios).
- Contar con conocimiento en CRM, DataScope u Odoo.
- Experiencia en coordinación operativa o logística

Condiciones:
Salario: 539.000 líquido.
Modalidad Presencial.
Horario: lunes a viernes, 8:30 a 18:00 hrs.
Tipo de Contrato: Plazo fijo por 2 meses, renovable por otros 2, y luego según desempeño puede volverse indefinido.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de ATCOM

ATCOM es una compañía de origen chileno especializada en Servicios Transitorios, Outsourcing y Reclutamiento & Selección, con más de 30 años conectando talento y empresas en todo el país. Si postulas con nosotros, encontrarás procesos ágiles, comunicación clara y oportunidades en áreas como TI, logística y administración, entre otras, con cobertura nacional y presencia en múltiples industrias. Revisa y postula a nuestras vacantes activas en el Portal de Empleos y déjanos acompañarte en tu próxim...

ATCOM es una compañía de origen chileno especializada en Servicios Transitorios, Outsourcing y Reclutamiento & Selección, con más de 30 años conectando talento y empresas en todo el país. Si postulas con nosotros, encontrarás procesos ágiles, comunicación clara y oportunidades en áreas como TI, logística y administración, entre otras, con cobertura nacional y presencia en múltiples industrias. Revisa y postula a nuestras vacantes activas en el Portal de Empleos y déjanos acompañarte en tu próximo paso laboral.

Salarios