Coordinador de Servicios - Minera
Avos Tech - Antofagasta, Antofagasta
Descripción de la oferta
Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamercano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en TTítulo universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios. Conocimientos Técnicos Excluyentes: Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo. Inglés intermedio (hablado y escrito). Requisitos deseables Procesos básicos de Recursos Humanos. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico). Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio. Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos. Integridad y confidencialidad: Mantenimiento de la confidencialidad y ética profesional en todo momento. Funciones: 1. Gestión de soporte y atención al cliente Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno. Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH. 2. Administración y coordinación Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros). Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional. Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos. 3. Gestión documental y cumplimiento Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas. Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores. Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente. 4. Colaboración interdepartamental Coordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo WTW. Participar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado. Canalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio. 5. Desarrollo y capacitación Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo. Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional. Capacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas. Fomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental. Detalles: Tipo de Contrato: Plazo fijo 1 mes + 1 mes + indefinido (según desempeño) Modalidad: Presencial (debe subir una vez al mes a Minera Spence) Horario: Lunes a jueves 9:00 a 18:00 y Viernes 9:00 a 16:00 Beneficios: Seguro Complementario de Salud y Dental Seguro Oncológico (FALP) Vacuna Contra la Influenza (abril) Presente por el día de su cumpleaños Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Avos Tech
Es una empresa creada a fines de 1997 para proveer de soluciones informáticas a clientes de la Banca nacional; posteriormente, se extiende al resto de la industria y además amplía su oferta en cuanto a servicios. En la actualidad, se encuentra presente en el mercado financiero, retail y telecomunicaciones, servicios, etc., siendo una de las empresas con más prestigio y presencia en este tipo de servicios.
Evaluación general
4.0
117 Evaluaciones
-
4,02
Ambiente de trabajo
-
3,39
Salario y prestaciones
-
3,06
Oportunidades de carrera
-
3,30
Director general
Analista banco estado
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2026
Empresa con un equipo de apoyo
Lo mejor atención, apoyo ya con mas de 5 años trabajando en el mismo lugar
A mejorar Nada, todo perfecto
Recomienda trabajar aquí
Coordinador Servicio Postventa Mayorista (Cliente BancoEstado
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2020
Buena empresa para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Tec. servicios
Actual empleado Antofagasta Febrero, 2022
Es una empresa del área de servicios que realiza mantencion muy efectiva a bombas,válvulas entre otros, que gracias a sus trabajadores aportan un gran servicio de calidad.
Lo mejor La oportunidad de hacerse de experiencia laboral en el área industrial.
A mejorar Generar mas oportunidad para prestaciones académicas a sus trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
/mes
256 salarios
Call center
Media salarial
/mes
55 salarios
Analista
Media salarial
/mes
31 salarios
Atención a clientes
Media salarial
/mes
14 salarios
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