Coordinador de Servicio al Cliente y Gestión de Pedidos - Vitacura

Descripción de la oferta

¿Estás list@ para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser parte de un equipo dinámico y global?
Tu rol y el impacto que tendrás en nuestra organización:
Como Coordinador de Servicio al Cliente y Gestión de Pedidos, serás un actor clave en el equipo de Wholesales, asegurando que nuestros clientes reciban una experiencia de servicio excepcional y sin interrupciones. Tendrás la oportunidad de trabajar directamente con cuentas clave, gestionando pedidos, entregas y reclamaciones, todo mientras contribuyes a alcanzar las metas estratégicas de ventas y crecimiento de la empresa. Si te apasiona ofrecer soluciones rápidas y efectivas, ¡este es el lugar para ti!
Lo que harás:
Gestionarás y realizarás un seguimiento de los pedidos en todas sus fases: anticipados, repedidos, contratos, cancelaciones, descuentos y envíos directos.
Mantendrás actualizado y organizado el libro de pedidos, asegurándote de que todas las cuentas reciban atención personalizada y oportuna.
Serás responsable de supervisar el cumplimiento de las órdenes de compra y gestionar cualquier cambio necesario, asegurando entregas puntuales.
Te encargarás de monitorear el estado de las entregas, gestionando cualquier incidencia con eficacia y anticipación.
Elaborarás informes y análisis detallados para ofrecer una visión clara sobre pedidos, devoluciones y reclamaciones.
Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para procesar devoluciones y gestionar quejas, siempre con el enfoque en mantener un alto nivel de satisfacción.
Lo que buscamos en ti:
Tienes formación técnica o universitaria y al menos 2 años de experiencia en roles similares en servicio al cliente, logística o transporte.
Tienes habilidades intermedias en Excel y disfrutas trabajando con datos para encontrar soluciones eficientes.
Si tienes experiencia en Portales B2B o plataformas de comercio electrónico, ¡será un plus!
Eres una persona comprometida, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, que busca aportar a un equipo en crecimiento.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00, Hibrido, Art.22.
Renta líquida: 1.260.000
¿Por qué unirte a nosotros?
Este puesto te ofrece la oportunidad de unirte a una organización global con un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y lleno de posibilidades de crecimiento profesional. Si buscas un reto en el que puedas desarrollar tus habilidades y contribuir directamente al éxito de la empresa, este es el lugar ideal para ti.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 2 horas

Acerca de Team-Work

Somos una empresa comprometida con nuestros colaboradores, donde contribuimos efectivamente en los procesos de cambio, clima y desarrollo organizacional de las empresas, fomentado por nuestro equipo de trabajo, asegurando altos estándares de excelencia en los servicios.mportante empresa consultora de RRHH, presente en diversas áreas de negocio.

Salarios