Coordinador de Operaciones y Experiencia al Cliente

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de una profesional con alta capacidad resolutiva para asumir el rol de Coordinación de equipos de trabajo. Este cargo es el motor central de nuestra actividad diaria, integrando la planificación logística, el liderazgo de equipos y la gestión comercial para garantizar un servicio de excelencia. Funciones principales Diseño y asignación de rutas diarias eficientes para el equipo técnico en terreno, optimizando tiempos y recursos. Atender requerimientos de clientes, transformando consultas y asesorías en reservas efectivas de servicio. Liderar y monitorear al personal en terreno, asegurando el cumplimiento de protocolos, puntualidad y estándares de calidad. Seguimiento operativo de rutas y resolución inmediata de incidencias o imprevistos logísticos. Garantizar que cada contacto con el cliente cumpla con los niveles de servicio definidos por la marca. Requisitos Experiencia previa supervisando equipos de trabajo o personal en terreno. Habilidades de persuasión, negociación y cierre de ventas. Manejo fluido de herramientas de gestión (CRM, plataformas de mensajería, agendas digitales y software de rutas). Alta capacidad de organización y planificación simultánea de procesos. Residencia en Santiago Jornada Laboral: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 31 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: B

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, costumer, cliente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Aleurca

Empresa administradora de unidades de negocios residenciales e industriales dentro de la region metropolitana y quinta region, fundada hace mas de 10 años en Chile