Coordinador de Operaciones
Importante empresa del sector - R.Metropolitana, Santiago Centro
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Importante Empresa de Contact Center, ubicado en Santiago Centro, busca incorporar a su equipo un Coordinador de Operaciones.¿Tienes Talento para liderar equipos y optimizar procesos? ¡Esta es tu oportunidad para brillar como nuestro próximo Coordinador de Operaciones en el Call Center en el rubro de venta de servicios financieros y seguros!Tu misión:
Asegurar la eficiencia y efectividad de nuestras operaciones, liderando al equipo operativo y optimizando procesos para alcanzar objetivos de calidad y productividad.Principales
Funciones:
- Planificar, dirigir y coordinar operaciones diarias.
- Supervisar y apoyar al equipo de supervisores.
- Implementar y monitorear KPIs.
- Mejorar continuamente los procesos operativos.
- Gestionar recursos operativos y resolver incidencia.
- Preparar informes de desempeño operativo.Requisitos:
- Experiencia de 2 a 3 años en cargos de liderazgo en rubro de contact center.
- Disponibilidad 100% presencial.
- Habilidades de Liderazgo, gestion de equipos, análisis de datos y mejora de procesos.Ofrecemos:
- Renta de acorde al mercado
- Bonos e incentivos
- Estabilidad laboral
- Desarrollo de Carrera
- Excelente Clima Laboral
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, insurance, aseguradora, seguros, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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