Consultor Técnico de Servicio Antofagasta

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Consultor/a de Servicio! Buscamos un/a Consultor/a de Servicio con un enfoque en la atención al cliente y la proactividad. La persona seleccionada será responsable de coordinar y ejecutar todos los procesos de ingreso de unidades, asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Responsabilidades: Recepcionar y detectar los requerimientos de la unidad a través de una entrevista con el cliente, con el fin de poder realizar un diagnóstico adecuado. Generación de presupuesto preliminar y posterior generación la orden de reparación, para así ejecutar el proceso en función de lo requerido. Atender y resolver consultas y requerimientos de los clientes. Realizar la venta directa a clientes de repuestos, materiales, lubricantes, la venta interna de trabajos de terceros, y las derivadas delcontrato de mantención como mano de obra interna y externa y contratos de mantención, que permitan lograr el objetivo de venta. Recepcionar y detectar los requerimientos de la unidad a través de una entrevista con el cliente, con el fin de poder realizar un diagnóstico adecuado que permita: agendar, abrir, cerrar las diferentes OT. Revisar la facturación de los trabajos realizados a la unidad del cliente y supervisar la entrega Requerimientos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o cargos similares. Conocimientos de mecánica, unidades de camiones y/o buses. Habilidades de proactividad, planificación y orientación al cliente. Capacidad de tolerancia y manejo de situaciones bajo presión. Iniciativa para proponer mejoras en los procesos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: consultant, consultor, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de VOLVO CHILE SPA

Volvo Group Chile, multinacional de origen sueco, dedicada a la comercialización y reparación de buses y camiones.