Cencosud / Asesor de atención al cliente / Modalidad Híbrida - Presencial Providencia / Call Center

Descripción de la oferta

En Apex América

"Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica.
En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

Por crecimiento estamos en búsqueda de personas con mucha motivación para desempeñarse en el cargo de Representantes de Atención al Cliente, para el segmento de ATC principalmente por llamadas e interacciones por Canales Digitales"

¿Cuáles serán tus funciones?
Atender de manera precisa y oportuna las consultas de los clientes mediante llamadas y/o canales digitales.

Disponibilidad:
- Horarios Full o Part Time en el siguiente rango horario:
Lunes a domingo de 8:30 a 22:30 6x1 o 5x2.
- La elección de los horarios depende del supervisor, por lo que se debe tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Disponibilidad para capacitarte 9 días Remoto de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas.

¿Qué necesitas para postular?
- Contar con la disponibilidad de trabajar de manera mixta en Providencia. (INDISPENSABLE)
- El trabajador tendrá la posibilidad de pasar a modalidad híbrida respetándose solo 3 días presenciales y el resto variaran sujeto a performance.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención por call center y/o Atención al Cliente presencial.
- Tener buen nivel de comunicación, comprensión lectora y capacidad de negociación.
- Habilidades comunicacionales.
- Uso y habilidades computacionales (manejo de PC y sistemas).
- Extranjeros con VISA Definitiva.



¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral
- Capacitación pagada por día
- Regalo de Cumpleaños
- Seguro complementario de salud
- Aguinaldo
- Oportunidades Reales de Crecimiento
- Caja de Compensación
- Premiaciones e incentivos por Servicio"


Si cuentas con buena redacción y habilidades de comunicación, y orientación a la Atención al Cliente, estamos esperando tu talento, para ser parte de nuestra compañía.

¡Postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Chile

Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (“Customer Relationship Management” o “Gestión de Relaciones con el Cliente”). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de pla...

Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (“Customer Relationship Management” o “Gestión de Relaciones con el Cliente”). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de plataformas de back office, cambio de productos, acreditaciones y reintegros; mantenimiento de perfil del cliente, actualización de cuentas (privacidad); Mantenimiento de línea de crédito; Ventas cruzadas o ‘upselling’ sobre llamadas entrantes; TPV: auditoría de ventas de áreas de Telemarketing.

Salarios