Buscamos Supervisor de de atención al cliente, 44 HRS., turnos rotativos - excelente ambiente y proyección.

Descripción de la oferta

Supervisor/a de atención al cliente, 44 HRS., turnos rotativos. incluye feriados Call Center busca contratar a supervisor para importante administradora de fondos de pensiones. ¿Tienes experiencia liderando equipos de fidelización - retención y buscas tú próximo desafío laboral? Esta oferta laboral es para ti! Cuáles serán tus funciones? Supervisar y controlar equipo. Asegurar que las llamadas se gestionen en un tiempo determinado Garantizar que los clientes reciban la atención y la información que solicitan Implementar planes de acción y mejoras en la atención al cliente Realizar evaluaciones Seguimiento KPI y Acciones Correctivas Generar reportes de operación Seguimiento de la asistencia del equipo Asegurar que se cumplan los procedimientos de trabajo Motivar equipo Clima laboral JORNADA LABORAL: Trabaja 44 horas semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingo, entre las 08:00 y 22:00 hrs. incluye feriados. 1 día libre semanal + 2 domingos libres al mes (6x1 y 5x2). Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación. REQUISITOS: Experiencia Supervisor Capacidad de liderazgo Facilidad para la toma de decisiones Formación en resolución de conflictos Organización y resolución Empatía y habilidades de comunicación Pensamiento crítico Diligencia y responsabilidad Nivel de Office Intermedio (Power Point, Excel, Word) Extranjeros con permanecía definitiva vigente. ¡¡TENEMOS INCREÍBLES BENEFICIOS PARA TI!! Capacitación inicial y entrenamiento permanente. Comisiones ¡sin tope! Contrato de trabajo y estabilidad laboral. Caja de compensación, seguro complementario de salud y convenios. Recuerda responder todas las preguntas de postulación, si cumples con los requisitos, te contactaremos a través de tu correo electrónico para invitarte a participar en una entrevista online. La diversidad nos fortalece. Impulsamos la inclusión laboral según la Ley N° 21.015 y valoramos el talento de todas las personas. ¡Súmate y postula!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Edad: A partir de 23 años
• Conocimientos: Microsoft office, Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de CGS

CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización

Salarios