Buscamos Ejecutivos Telefónicos para Entidad Bancaria - Lugar de Trabajo Santiago Centro

Descripción de la oferta

¡Marcamos la diferencia ayudándote a conseguir tus sueños!

¡En Atento, te estamos buscando! Ejecutivos telefónicos para Brindar atención integral a clientes que poseen la tarjeta de crédito prepagada, mediante un sistema de tickets buscando mantener altos niveles de satisfacción y fidelización en los usuarios finales, buscando resolver y atender inconvenientes a clientes; ajustándose a los protocolos, procedimientos y normativas definidas para el servicio, cumpliendo los estándares de calidad. El énfasis debe ser estricto en lo que es dicción y redacción, este servicio es 100% digital y con interacción con clientes por RRSS y formularios.

Funciones:
1. Resolver consultas, reclamos e inconvenientes de clientes bancarizados y no bancarizados de su tarjeta digital, de acuerdo a protocolos, procedimientos y normativas definidos por el servicio. 2. Recepcionar y gestionar requerimientos a través de tickets o solicitudes realizados por el cliente
3. Construir soluciones o dar respuestas pertinentes de forma proactiva a los requerimientos dentro de los SLA definidos en el área de acuerdo a cada caso. 4. Realizar reembolsos indicando fechas y saldos de los mismos, cuadraturas de cartolas, pago de cuentas y de giros, compras duplicadas, recuperación de cuentas, entre otros. 5. Realizar seguimiento de requerimientos a cada usuario, gestionando respuesta de los casos
6. Detectar, comprender y extraer de la conversación con los clientes cuáles son sus necesidades y requerimientos reales, proponiendo la respuesta o solución disponible.

Te ofrecemos:
* SUELDO BASE $5000.000 + MOVILIZACIÓN + COLACIÓN + INCENTIVO MENSUAL. Renta Liquida de $641.454
* Capacitaciones presenciales pagadas y cortas.

¿Qué necesitas?
* Enseñanza media completa.
* Con o sin experiencia. Se requiere ejecutivos que presenten actitud como principal requisito y disposición al aprendizaje. En lo posible experiencia en ventas, servicio al cliente y conocimientos bancarios (deseable)
Horario servicio: Turnos Rotativos Lunes a Domingo y Festivos entre las 08:00 a 00:00 hrs

* LUGAR DE TRABAJO: Rosas 1740, Santiago Centro

¡¡¡ÚNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA ATENTO!!!
Atento Chile apoya la Ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Atento Chile SA

Atento es la multinacional de servicios de “Customer Relationship Management” (CRM) dentro del sector de “Business Process Outsourcing” (BPO), líder en el mercado latinoamericano y la segunda mayor del mundo por ingresos. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en diecisiete países donde emplea alrededor de 156.000 personas. Actualmente trabaja para más de 560 empresas a las que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal y sus clientes son líderes en...

Atento es la multinacional de servicios de “Customer Relationship Management” (CRM) dentro del sector de “Business Process Outsourcing” (BPO), líder en el mercado latinoamericano y la segunda mayor del mundo por ingresos. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en diecisiete países donde emplea alrededor de 156.000 personas. Actualmente trabaja para más de 560 empresas a las que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal y sus clientes son líderes en sectores tan variados como los de las telecomunicaciones, financiero, salud, tecnología, seguros, consumo y administraciones públicas, entre otros. www.atento.com

Salarios