Buscamos Analista de Mesa de Ayuda N1, 44hrs

Descripción de la oferta

¿Eres un apasionado por el soporte técnico y la resolución de problemas? Estamos en búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda proactivo y con sólidos conocimientos técnicos para integrarse a nuestro equipo de TI. Detalles del Cargo Ubicación: Cercano a Metro La Moneda. Modalidad: Híbrida (combina trabajo presencial y remoto). Jornada: Lunes a viernes, en turnos rotativos de: 08:00 18:00; 12:00 22:00 y 22:00 08:00 (44hrs semanales) Ocasionalmente un día en fin de semana, que se compensa con día libre entre la semana. ¿Qué buscamos? Buscamos perfiles con experiencia técnica comprobable y capacidad de autogestión en las siguientes áreas: Sistemas Operativos: Dominio avanzado de Windows 10/11 y conocimientos en entornos MAC/iOS. Herramientas Microsoft: Manejo experto de O365 (Sistemas operativos, Office, Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Visio y Project). Gestión de Accesos: Manejo de Active Directory. Software Específico: Soporte en Adobe, Winrar, Autocad, entre otros. Conectividad y Redes: Conocimientos en VPN, redes Ethernet, Wi-Fi y protocolos de comunicación. Seguridad: Conocimiento en plataformas de seguridad (antivirus, encriptación, etc.). Gestión: Experiencia utilizando plataformas de tickets y herramientas de control remoto. Tus principales funciones serán: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la compañía. Gestionar y dar resolución a los requerimientos a través de la plataforma de tickets. Configurar y desplegar equipos tecnológicos (PC, móviles, periféricos). Asegurar la continuidad operativa de las herramientas colaborativas y de red. Requisitos: Formación técnica o profesional en Informática, Telecomunicaciones o carrera afín. Experiencia previa en roles de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico. Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. ¿Te interesa el desafío? ¡Postula con nosotros y sé parte de un equipo dinámico en una ubicación privilegiada! Somos inclusivos y promovemos la diversidad, estamos interesados en incluir personas en condición de discapacidad al mundo laboral y que lo hagan con nosotros. Por eso, te invitamos a postular con nosotros.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, help, auxilio

Hace 4 horas (actualizada)