Asistente de Venta y Postventa Ecommerce
CASATECH - Santiago - Renca, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Ecommerce, orientado al servicio y con experiencia en comercio electrónico. Mercado libre,Walmart,Ripley,Wordpress,Paris,Falabella.
Funciones principales
• Gestionar publicaciones, revisar inactivas, publicar constantemente en las plataformas ya mencionadas, y mantener un orden en las plataformas.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales digitales (principalmente Mercado Libre).
• Realizar seguimiento a pedidos, cambios, devoluciones y procesos de postventa.
• Generar e imprimir picking de pedidos para su preparación en bodega.
• Mantener control y registro de casos, pedidos e incidencias en planillas o sistemas internos.
• Apoyar en la gestión operativa del ecommerce y coordinación con áreas internas.
• Analizar y actualizar información en Excel relacionada con pedidos, incidencias o reportes operativos.
Requisitos
• Experiencia previa trabajando en ecommerce (marketplaces, tiendas online o canales digitales).
• Experiencia en servicio al cliente, presencial o digital.
• Manejo de Excel nivel intermedio (filtros, fórmulas básicas, ordenamiento y control de datos).
• Buena comunicación y redacción para atención de clientes.
• Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
• Experiencia con marketplaces como Mercado Libre, Walmart, Falabella, Ripley, Wordpress u otras plataformas ecommerce.
• Conocimiento en gestión de pedidos, logística o procesos de bodega.
Ofrecemos
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo en el área ecommerce.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Comercio electrónico, Ecommerce, Mercado libre, Seguimiento de ventas, Wordpress, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comercio electrónico Ecommerce Mercado libre Seguimiento de ventas Wordpress Atención al cliente Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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