Asistente servicio al cliente Full time, Turnos rotativos - Lunes a Sábado en Nogales Puchuncaví

Descripción de la oferta

GrupoExpro junto a importante empresa inserta en el rubro concesionario vial, requiere contratar de manera urgente un Asistentes servicio al cliente en modalidad Full time con turnos rotativos, para su sucursal ubicada en Nogales (referencia, Puchuncaví – Km 6.5 Ruta F-20, sector norte, cercano a la planta de Puchuncaví).

La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422)

Funciones:
• Atender y dar respuesta oportuna a los requerimientos (consultas, sugerencias y/o reclamos), a través de los distintos canales de atención (correo electrónico, llamadas telefónicas o de manera presencial).
• Guiar y dar soporte a los Usuarios sobre la navegación en la página web.
• Enviar por email documentos de cobro y detalles de tránsitos.
• Generar convenios de TAG, distribución de TAG, reemplazos de TAG ante fallas del dispositivo, recepción de TAG por baja de contrato.
• Alertar oportunamente problemas o incidentes que puedan presentar los sistemas internos.
• Realizar validación de Tránsito y validación de Tránsitos Infractores.

Requisitos:
• Pertenecer a la comuna de Nogales-Puchuncaví (Excluyente)
• Enseñanza media completa.
• Carrera técnica en administración, gestión comercial o carreras a fines.
• Experiencia en labores relacionadas a la atención al cliente/servicio al cliente/atención comercial (mín 3 años).
• Manejo de sistema office nivel usuario.
• Manejo de excel nivel usuario
• Habilidades Comunicacionales: orales y escritas.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación al cliente.

Horarios rotativos

1) De Lunes a Jueves de 8.30 a 18.00 horas
Viernes de 9.30 a 18.00 horas

2) De Lunes a Jueves de 8.00 a 16.30 horas
Viernes de 8.00 a 14.30 horas
Sábado de 8.00 a 14.00 horas

Renta Líquida:
$720.000

Beneficios: Bus de acercamiento

Si te encuentras interesado y cumples con los requisitos, postula con nosotros.
¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión, Liderazgo, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Asesoría comercial, Call Center, Internet, Digitalización de documentos, Administración, Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

11 de febrero (actualizada)

Acerca de GRUPO EXPRO

Somos una multinacional de Outsourcing de Procesos, perteneciente al consorcio Outsourcing Inc., con casa Matriz en Japón, cotizada en la Bolsa de Tokyo y con presencia en Asia Pacífico, Oceanía, Europa y América. Tenemos más de 20 años de experiencia en el mercado nacional, con más de 8.000 colaboradores distribuidos en diferentes sectores productivos.

Contamos con presencia nacional a través de nuestras 3 sucursales en Santiago y 7 sucursales en Regiones.

Salarios