Asistente Resolución de Disputas (Prestaciones de Servicios)
Tawa - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Compañía marítima está en búsqueda de un Asistente / Superior de Resolución de Disputas en la Prestación de Servicios que se integre a su empresa ubicada en Las Condes.
Objetivo principal del cargo: Garantizar el registro correcto de todas las disputas de la agencia, coordinar con las partes interesadas para la resolución oportuna de las disputas según los KPI del grupo y realizar un análisis continuo de las causas raíz para abordar los problemas recurrentes/surgidos que conducen a las disputas con el objetivo de resolverlos.
Funciones:
Resolución de RFI
Gestión de partes interesadas para RFI que no pertenecen al servicio de atención al cliente
Seguimiento de la causa raíz y trabajo proactivo para solucionar problemas recurrentes
Seguimiento de disputas no pagadas (pendientes de resolver y resueltas y no pagadas)
Coordinación de extremo a extremo
Escalada a RO para problemas recurrentes específicos
Gestión y archivo de documentos
Gestión administrativa de contenedores
Condiciones contractuales:
Contrato por periodo de prueba y luego indefinido.
Jornada laboral de 42 hrs semanales.
Requisitos:
Título de licenciatura o título universitario equivalente
Deseable conocimientos en la industria naviera (mínimo 5 años de experiencia).
Ideal conocimiento en Dispute TAT.
Conocimientos adicionales: Marco Legal y/o Regulatorio, Regulaciones portuarias/países, Gestión de Riesgos, Incoterms, Facturación, Software / Aplicación de TI, etc.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
29 de enero (actualizada)
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Acerca de Tawa
Empresa de servicios de RRHH; en el cual ofrecemos gran diversidad de servicios como:
- Outsourcing.
- Reclutamiento Profesional
- Reclutamiento Masivo.
- Subcontratacion
- Entre Otros.
Salarios
Operario/a de bodega
Media salarial
$ 467.045 /mes
328 salarios
$ 222.222
$ 590.000
Operario/a
Media salarial
$ 480.303 /mes
324 salarios
$ 222.222
$ 764.000
Operarios/as de producción
Media salarial
$ 437.052 /mes
288 salarios
$ 376.000
$ 600.000
Operador/a de grúa
Media salarial
$ 586.391 /mes
223 salarios
$ 222.222
$ 810.000
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