Asistente de Ventas y Atención al Cliente / Santiago Centro

Descripción de la oferta

En Randstad nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para importante empresa especializada en aire acondicionado, repuestos y maquinaria pesada ubicada en la comuna de Santiago Centro.
Funciones:
Atender de forma dinámica y amena los clientes.
Responder en el menor tiempo posible los requerimientos recibidos por correo electrónico, teléfono o whatsapp. (puede ser compartido)
Ejecutar los procedimientos necesarios para la operatividad del cargo sin interferir en los procedimientos de las áreas relacionadas a la venta. (caja y despacho)
Apoyar en procedimientos de departamento de despacho y bodega cuando sea requerido.
Elaborar y reportear informes de seguimiento de cotizaciones cada 2 semanas.
Generar informe mensual con las posibles mejoras que se deben aplicar en el área.
Alimentar diariamente cada movimiento con Clientes y leads en el sistema CRM.
Enviar o entregar cotizaciones según el caso y en el menor tiempo posible.
Generar las notas de venta de acuerdo con los requerimientos recibido.
Comparar físicamente lo ofrecido con lo solicitado, para evitar suministrar repuestos que no aplican o correspondan con lo solicitado.
Aplicar procedimientos de notas de créditos, devoluciones y cambios.
Sacar diariamente listado de cotizaciones pendientes, y reportar en el sistema Softland y Zandesk el avance del seguimiento.
Comunicar a bodega si se vende un producto que fue mostrado para que no se saque otra unidad, y si no se vende dejarlo en el lugar asignado para que bodega lo reubique.
Mantener diariamente activa la cuenta de chat en vivo de la web para atender clientes que puedan entrar por la pagina.
Colaborar de manera activa en caso de llegada de mercadería en la descarga de esta para su etiquetado.
Hacer atención postventa con clientes como envío de números de despacho, atención en caso de garantía o soluciones en temas de entregas o envíos.
Avisar y gestionar las ventas web, cuando sean asignadas .
Requisitos:
Estudios técnicos, comercial o administrativo.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
Ideal conocimiento en el área de repuestos automotrices y maquinaria.
Excel Intermedio
Licencia Clase B Vigente. (Excluyente)
Ideal manejo de algún CRM. (Se utiliza Zandesk Sell)

Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30 hrs. Viernes hasta las 17:30 hrs

Postula y forma parte de un gran equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales, care, costumer, cliente

Ayer

Acerca de Randstad

Randstad Chile, empresa líder a nivel mundial en soluciones de RRHH

Salarios