Descripción de la oferta

Importante empresa del rubro industrial y herramientas busca Asistente de Servicio Técnico Post Venta
Nos encontramos en búsqueda de un/a Asistente de Servicio Técnico Post Venta para integrarse a una reconocida empresa del rubro, ubicada en la comuna de Pudahuel.
Buscamos personas comprometidas, organizadas y orientadas al cliente, con experiencia en procesos de garantía, coordinación técnica y gestión postventa.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de apoyar la gestión integral del área de postventa, asegurando el correcto seguimiento de garantías, coordinación con servicios técnicos y atención eficiente de requerimientos de clientes.
Principales funciones:
• Revisar diariamente la plataforma ISP para gestionar nuevos casos de garantía.
• Analizar solicitudes de repuestos y validar cobertura y factibilidad técnica.
• Coordinar envíos de repuestos y productos de reemplazo con bodega y logística.
• Gestionar casos de productos irreparables o sin disponibilidad de repuestos.
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
• Brindar soporte técnico y administrativo a servicios técnicos autorizados.
• Realizar seguimiento a casos pendientes, atrasados o críticos.
• Elaborar reportes mensuales de gestión e indicadores del área.
• Participar en auditorías y controles asociados a garantías y repuestos.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos de postventa y atención.
Requisitos:
• Enseñanza media completa.
• Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares.
• Deseable experiencia en rubro ferretería, herramientas o servicio técnico.
• Manejo intermedio de Excel, Word y herramientas Office.
• Experiencia utilizando plataformas de gestión o sistemas ERP/CRM.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pudahuel.
Condiciones laborales:
• Lugar de trabajo: Pudahuel.
• Jornada presencial: Lunes a jueves de 08:00 a 17:00 hrs. / Viernes de 08:00 a 16:30 hrs.
• Renta líquida aproximada: $960.000.
Beneficios:
• Seguro complementario de salud.
• Seguro de vida al pasar a contrato indefinido.
• Bus de acercamiento desde Metro Pudahuel.
• 1 día libre por cumpleaños.
• 2 días administrativos al año después de los 6 meses.
Tipo de contrato:
Plazo fijo 1 mes + 3 meses, luego indefinido según desempeño.
Si buscas estabilidad laboral y la posibilidad de integrarte a una empresa consolidada y con proyección, ¡te invitamos a postular!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, industry, industrial, industria

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Chile

Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así com...

Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así como el deseo de invertir en relaciones de largo plazo. Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, así como un estricto control de calidad en todas sus operaciones. En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la medida de las exigencias del mercado en: Selección de Personal, Staffing (Servicios Transitorios y Subcontratación) y Desarrollo Organizacional (Capacitación y Consultoría), dentro de las diferentes industrias. Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de selección (búsqueda, selección y dotación de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO 9001:2008.

Salarios