Asistente de Servicio al Cliente - Renta líquida de $1.000.000

Descripción de la oferta

En ManpowerGroup Chile nos encontramos apoyando una búsqueda confidencial para una importante empresa del rubro industrial, que requiere incorporar a su equipo comercial a un/a Asistente de Servicio al Cliente.

La posición tendrá un rol clave en la continuidad del proceso comercial, siendo responsable de canalizar requerimientos de clientes, ingresar y mantener pedidos en sistema, coordinar información con áreas internas y asegurar una atención clara, rápida y precisa. Es un cargo que requiere alto nivel de orden, seguimiento y atención al detalle, ya que trabajará con información sensible asociada a pedidos, facturación, despachos, documentación comercial y solicitudes de clientes.

Funciones principales:

- Recepcionar e ingresar órdenes de compra de clientes en sistema SAP.
- Atender requerimientos de clientes vía correo electrónico y teléfono.
- Informar a clientes el estado de sus solicitudes, pedidos, despachos y pendientes.
- Realizar mantención y seguimiento de pedidos de venta vigentes en sistema SAP.
- Mantener documentación comercial ordenada y archivada, incluyendo facturas, notas de débito, notas de crédito y respaldos.
- Brindar información, resolver dudas y canalizar solicitudes de clientes.
- Recibir, tramitar y hacer seguimiento a pedidos, reclamos, sugerencias o requerimientos.
- Coordinar con otras áreas de la empresa para analizar necesidades de clientes y dar respuesta oportuna.
- Apoyar la reducción de tiempos de servicio, cuidando precisión, trazabilidad y bajo margen de error.

Requisitos:

- Formación técnica o superior en Administración de Empresas, Logística, Asistente Ejecutivo, Negocios o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, administración comercial, soporte de ventas o cargos similares.
- Manejo de SAP nivel intermedio.
- Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
- Excel intermedio, idealmente con buen manejo de planillas, registros y seguimiento de información.
- Experiencia atendiendo clientes vía correo y teléfono.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Perfil buscado:

Buscamos una persona con fuerte orientación al orden, precisión y cumplimiento de procesos. El cargo requiere un perfil metódico, estructurado y responsable, capaz de trabajar con códigos, pedidos, documentos comerciales y solicitudes de clientes sin perder detalle.

Será clave contar con buen trato, comunicación clara y capacidad para responder de manera profesional frente a consultas, reclamos o requerimientos. A la vez, se requiere una persona rápida, pero cuidadosa; resolutiva, pero apegada a procedimiento; y capaz de trabajar bajo presión manteniendo bajo margen de error.

Este rol es ideal para quienes disfrutan la gestión administrativa comercial, el seguimiento de pedidos, la coordinación interna y la atención de clientes desde una mirada ordenada, precisa y orientada al servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención al detalle, Documentación, Facturación, Organización, Pedidos, Sap, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios