Asistente de Customer Service
Importante empresa del sector - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
Hace 2 días
Importante empresa del sector - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
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Importante empresa de retail ferretero, se encuentra en la busqueda de un ASISTENTE DE CUSTOMER SERVICe, dentro de sus principales funciones se encuentra:
• Ingresar Pedidos de Venta, principalmente de clientes de línea Retail, Ecommerce, Dealers, y otros que por la naturaleza del negocio, su jefatura así lo requiera.
• Gestionar el ingreso de pedidos de venta dentro de los plazos establecidos
• Brindar asistencia y orientación al cliente en la experiencia de compra.
• Atender dudas, solicitudes y/o reclamos de clientes.
• Dar soporte al equipo de ventas y al jefe de Servicio al Cliente
• Agendamiento de pedidos
• Coordinar con el operador Logístico la entrega de pedidos en tiempo y forma.
• Realizar seguimiento al status de pedidos.
• Gestionar con el cliente/vendedor los faltantes identificados al cargar el pedido.
• Monitorear los back order e informar semanalmente el status de estos.
• Enviar a diario informe de stock y pedidos procesados.
• Cumplir con los requerimientos documentales del cliente para lograr el timbrado de las facturas al momento de la entrega.
• Gestionar devoluciones de los clientes, siguiendo las políticas corporativas.
• Gestionar la emisión de notas de créditos.
Requisitos:
- Tecnico en Administracion, logistica o profesion a fin
- Conocimiento en administración y finanzas.
- Conocimiento de operaciones logísticas
- Conocimiento de legislación del SII referida a documentos de entrega
- Office a nivel usuario
- Manejo de Sistema Logístico (WMS /SAP)
- Manejo de portales B2B de clientes retail
- Conocimiento de herramientas manejo Ecommerce
- 1 año en puestos similares y 3 años de experiencia profesional
Se ofrece, sueldo base 725.000 mas gratificaciones, colacion 94.000 y bono de 100.000. Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 8:00 a 16:30. Modalidad hibrida. Se ofrecen buses de acercamiento.
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, servicio, service
Hace 2 días
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