Asistente Contact Center / Reemplazo Vacaciones - Región Metropolitana

Descripción de la oferta

Destacada empresa se encuentra en búsqueda de un Contact Center, para reemplazo de vacaciones, capaz de empatizar y ponerse en el lugar del otro respondiendo y atendiendo consultas sobre seguros en base a procedimientos y protocolos ya establecidos, registrar y tipificar los casos, y contactarlos para su posterior seguimiento.

HORARIO:

lunes a viernes de 8:30 a 17:15 horas con 45 minutos de colación

FUNCIONES:

- Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos.
- Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte.
- Responder y gestionar los casos de los afiliados, empleadores y usuarios que se reciben a través de diversos canales (e-mail, teléfono, chat, etc.).
- Derivar los diferentes trámites que engloba el seguro de cesantía para su gestión y resolución.
- Hacer seguimiento a los casos y trámites derivados a otras áreas resolutoras.

Renta: $905.000 liquido.

REQUISITOS:

- Profesional técnico titulado con 4 semestres académicos.
- Al menos 1 año en atención de clientes en empresas de servicios o en áreas de contact center.
- Nociones básicas de computación.
- Disponibilidad para trabajar presencial.

Si cuentas con los conocimientos y experiencia, no dudes en postular con nosotros!, te estaremos esperando.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo, regional, region, demarcacion, localidad

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Norte Chile

Grupo Norte es una compañía especializada en la prestación de servicios con más de 40 años de experiencia. Compromiso, cercanía e innovación conforman los principales rasgos diferenciales de su propuesta de valor.
Aquel proyecto que nació en 1972 como una pequeña empresa familiar dedicada a la limpieza se ha transformado hoy en la empresa líder de Servicios Integrados, especialistas en crear soluciones innovadoras que generan valor en sus clientes. Porque su éxito es también el nuestro.

Grupo Norte es una compañía especializada en la prestación de servicios con más de 40 años de experiencia. Compromiso, cercanía e innovación conforman los principales rasgos diferenciales de su propuesta de valor.
Aquel proyecto que nació en 1972 como una pequeña empresa familiar dedicada a la limpieza se ha transformado hoy en la empresa líder de Servicios Integrados, especialistas en crear soluciones innovadoras que generan valor en sus clientes. Porque su éxito es también el nuestro.
Un gran grupo empresarial comprometido con la responsabilidad social y que, en este sentido, ha recibido más de una decena de importantes reconocimientos de ámbito nacional e internacional por la aplicación de políticas sociales que benefician especialmente a los colectivos más desfavorecidos.
En lo que se refiere a la presencia internacional, Grupo Norte tiene presencia en Chile desde el año 2001 y cuenta también con delegación en Perú desde 2014.

Salarios