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Descripción de la oferta
Para nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de nuestra próxima Anfitriona , quien deberá desempeñar sus funciones en la ciudad de Chillán:
Funciones:
• Recibir el llamado telefónico de clientes para agendar servicios.
• Identificar necesidades del cliente respecto a servicio que desea.
• Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.
• Recibir a clientes agendados, orientándolo y resolviendo inquietud respecto al servicio que solicita.
• Contactar al cliente posterior a la atención para conocer su satisfacción respecto al servicio entregado.
• Manejo y orden de planilla en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.
• Tener orden de llamadas realizadas, manteniendo registro de aquellas que finalizan agendamiento.
• Recordar y confirmar con los clientes el servicio previo a la fecha solicitada.
• Manejo fluido de la base de clientes.
Requisitos:
• Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
• Experiencia mínima de un año desempeñando cargos o funciones en el área de atención al cliente.
• Dominio de Ofimática.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 27 años
- Personas con discapacidad: Sí
Hace 22 horas (actualizada)
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