Analista de Servicio al Cliente
Manpower Chile - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Hace 11 horas
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GrupoExpro está en la búsqueda de un Analista Telesoporte.
¿Qué necesitas?
-Poseer al menos 6 meses de experiencia en el cargo de Analista Telesoporte o similares.
-Título Técnico o Universitario de al menos 6 semestres en carreas de informáticas o afines.
-Manejo intermedio de herramientas Office y computacionales.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato con GrupoExpro, plazo fijo con renovación mensual, prestando servicio a un importante cliente dedicado al rubro del combustible/petróleo a nivel nacional.
- Renta: $720.000 líquidos. -
- Lugar de trabajo: Las Condes, metro El Golf.
- Modalidad Hibridad, con asistencia presencial de 2 a 3 veces por semana.
- Horario: Turnos Rotativos 6x1 y 5x2, con 45 minutos de colación
• Turno de día 08:00 a 17:15 Hrs
• Turnos de Tarde 16:15 a 00:00 Hrs
• Turnos de Noche 00:00 a 09:00 Hrs
- Beneficios: Capacitación constante, entrega de notebook, posibilidad de optar a una modalidad más de teletrabajo (según desempeño), planes de carrera dentro de la empresa, etc.
¿Cuáles serán tus funciones?
• Resolver remotamente los problemas que afectan la operatividad de los clientes de los distintos canales de distribución de la compañía, que ingresen por el flujo de mantenimiento o que se visualicen en los monitores de operación, cumpliendo los definidos para cada caso.
• Derivar a terreno sólo aquella solución que no se puede realizar en esta modalidad y gestionar hasta la resolución final.
• Conocer los diagnósticos finales, documentar los casos y completar las matrices de resolución.
• Proponer modificaciones a la documentación, metodologías, procesos y procedimientos del
• área, que permitan incrementar la eficiencia de la misma.
• Detectar e informar oportunidades de mejora, que permitan evitar que los problemas sean reiterativos.
• Gestionar su implementación con el área correspondiente.
Requerimientos
Palabras clave: analyst
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de GRUPO EXPRO
Somos una multinacional de Outsourcing de Procesos, perteneciente al consorcio Outsourcing Inc., con casa Matriz en Japón, cotizada en la Bolsa de Tokyo y con presencia en Asia Pacífico, Oceanía, Europa y América. Tenemos más de 20 años de experiencia en el mercado nacional, con más de 8.000 colaboradores distribuidos en diferentes sectores productivos.
Contamos con presencia nacional a través de nuestras 3 sucursales en Santiago y 7 sucursales en Regiones.
Beneficios de GRUPO EXPRO
Seguros, salud y bienestar
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guardería infantil
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Regalos corporativos
Soporte profesional
Planes de capacitación
Evaluación general
4,0
2.466 Evaluaciones
48%
27%
16%
4%
5%
3,93
Ambiente de trabajo
3,68
Salario y prestaciones
3,10
Oportunidades de carrera
3,42
Director general
Promotor de perfumería
Actual empleado R.Metropolitana Julio, 2024
Buena empresa como primer trabajo, pero son desordenados en lo administrativo
Lo mejor Da la oportunidad de adquirir experiencia a quienes aun no han logrado encontrar su primer trabajo
A mejorar Sueldo bajo, horarios extensos y los puntos que asignan la mayoría se encuentran en sector oriente
Recomienda trabajar aquí
Picking
Actual empleado R.Metropolitana Junio, 2024
Tuve la experiencias de trabajar en carrozi con grupo expro y es un ambiente muy grato con los compañeros de trabajo y con la jefatura en general excepto con el Coordinador de operaciones que hace y deshace a su gusto. Deja a sus familiares trabajando para que despues este le entregue informacion de sus propios compañeros, deja mucho que desear.
Lo mejor El compañerismo
A mejorar Coordinador de operaciones
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Asistente de pago sco
Actual empleado R.Metropolitana Junio, 2024
Empresa responsable con su personal
Lo mejor Excelente trato con sus trabajadores
A mejorar Buen sistema de horario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asistente de caja
Media salarial
$ 436.851 /mes
27 salarios
$ 245.000
$ 540.000
Asistentes/as de caja
Media salarial
$ 525.684 /mes
19 salarios
$ 268.000
$ 540.000
Asistentes de caja
Media salarial
$ 420.000 /mes
10 salarios
$ 420.000
$ 420.000
Locutor
Media salarial
$ 1.111.111 /mes
9 salarios
$ 1.111.111
$ 1.111.111
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