Analista Operaciones Tarjetas – Banca

Descripción de la oferta

Analista Operaciones Tarjetas Banca (Modalidad Híbrida) Importante empresa del rubro bancario se encuentra en búsqueda de profesionales para desempeñarse en el área de Operaciones de Tarjetas (Crédito y Débito). Objetivo del cargo Gestionar y ejecutar procesos asociados a productos de tarjetas, asegurando la continuidad operativa, correcta atención de requerimientos y cumplimiento de normativas internas y externas, contribuyendo a una experiencia de cliente eficiente y de calidad. Principales funciones Gestionar y resolver requerimientos de clientes internos a través de distintos canales (CRM, Salesforce, casillas, entre otros) Ejecutar procesos operativos de tarjetas (emisión, cupos, tasas, facturación, entre otros) Realizar análisis y control de procesos críticos del negocio Ejecutar procesos de cuadratura y control contable Monitorear cumplimiento de SLA y continuidad operativa Coordinar con áreas internas para resolución de casos Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos Apoyar en la automatización y mejora continua (RPA u otros) Requisitos Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Contador Auditor o carrera afín Al menos 2 años de experiencia en banca (excluyente) Experiencia en áreas de operaciones o atención de clientes Manejo de Excel / Google Sheets nivel intermedio o avanzado Conocimiento de productos financieros, especialmente tarjetas Experiencia en plataformas bancarias (Salesforce, BciNet u otras) (altamente valorado) Capacidad analítica, orientación al cliente y trabajo en equipo Condiciones Modalidad: Híbrida (3 días remoto 2 presencial) Ubicación: Santiago Jornada: Lunes a jueves: 08:45 a 17:00 hrs Viernes: 08:45 a 15:30 hrs Tipo de contrato: outsourcing Renta: Acorde a mercado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Progesys

Progesys, es una empresa cuyo objetivo principal es responder a todas las necesidades y requerimientos planteados por nuestros clientes, haciendo uso eficiente de sus recursos, basado en el enfoque de entregar una solución a los problemas. Para poder lograr que esta entrega se haga de la manera más óptima posible, nos vemos apoyados por el know how que nos entrega la amplia gama de proyectos desarrollados, siguiendo una correcta metodología a través de las etapas de: Captura de Necesidades, Espe...

Progesys, es una empresa cuyo objetivo principal es responder a todas las necesidades y requerimientos planteados por nuestros clientes, haciendo uso eficiente de sus recursos, basado en el enfoque de entregar una solución a los problemas. Para poder lograr que esta entrega se haga de la manera más óptima posible, nos vemos apoyados por el know how que nos entrega la amplia gama de proyectos desarrollados, siguiendo una correcta metodología a través de las etapas de: Captura de Necesidades, Especificaciones, Análisis, Diseño, Implementación, Pruebas, Validación y Mantenimiento y Evolución.

Salarios