Analista Experiencia Cliente SAC Ley Inclusión Laboral - con experiencia
XinerLink - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes.
Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo
Nos encontramos en la búsqueda de Analista Experiencia Cliente para reconocida Empresa del rubro de combustible y lubricantes.
Funciones:
? Recepcionar y gestionar diariamente los tickets relacionados a los resolutores del SAC, provenientes del CRM.
? Asegurar el correcto registro de toda la información y la correcta documentación y clasificación de cada requerimiento cumpliendo los procedimientos de gestión para dar respuesta y solución efectiva a éstos dentro de los SLA establecidos y su posterior seguimiento.
? Revisar periódicamente el reporte de control, informando avances y cumplimientos. Identificar tickets vencidos, confirmar motivos y gestionar planes de acción con la jefatura para una resolución oportuna
? Identificar las prácticas de atención en los diferentes puntos de contacto, con el objetivo de potenciar la mejora continua y el desarrollo de buenas prácticas alineado a las definiciones de la Compañía.
? Seguir los procedimientos definidos por el SAC, así como los scripts y las pautas de comunicación con los clientes.
Se Ofrece:
Renta: $800.000
Lunes a viernes
Requisitos:
? 1 año de experiencia en áreas vinculadas a temas de atención al cliente/contact center. Experiencia en sistemas de CRM o Ticketera preferiblemente Microsoft Dynamics, gestionando requerimientos y tickets de servicio al cliente.
? Manejo de Excel, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión. Conocimiento en procedimientos de atención al cliente y resolución de problemas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Palabras clave: analyst, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente, labour, gremial, sindical, laboral
Hace 3 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de XinerLink
Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.
Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.
Evaluación general
3,9
1.528 Evaluaciones
-
5
46%
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4
27%
-
3
15%
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2
4%
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1
8%
-
3,80
Ambiente de trabajo
-
3,49
Salario y prestaciones
-
2,96
Oportunidades de carrera
Atención a clientes o aseo resepcionista y tengo mucho conocimiento de área física y de salud
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2023
Buen ambiente y grato lugar de trabajo buena organización y empatía entre el grupo
Lo mejor El trabajo humano
A mejorar La constante actualización Delos trabajador
Recomienda trabajar aquí
Ait
Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2023
Comencé trabajando como analista en el área de RRHH, Y en verdad me encantó mi estancia ahí, aprendí mucho y lo mejor que tienen mucha disposición para enseñar y tener paciencia. Desarrollé habilidades y conocimientos. Gracias al Subgerente de Operaciones en RRHH. Fue triste mi salida. Pero tengo a Xinerlink en mi corazón ❤️
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar La renta
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trabajador responsable
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2022
ayuda al desarrollo de Chile, hace todo lo posible para pagar a sus empleados y cuando no hay mucha plata pide esperar el plazo establecido por el estado.
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Salarios
Operarias de bodega
Media salarial
$ 380.118 /mes
257 salarios
$ 286.000
$ 630.000
Ayudantes de producción
Media salarial
$ 370.271 /mes
129 salarios
$ 320.000
$ 420.000
Operadores de grúa
Media salarial
$ 425.390 /mes
128 salarios
$ 350.000
$ 480.000
Producción
Media salarial
$ 382.369 /mes
92 salarios
$ 229.000
$ 478.000
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Analista Experiencia Cliente oferta Ley Inclusiva
XinerLink - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos...
10 de junio
![XinerLink](http://cp.ct-stc.com/web/v01.04.01.08/c/img/p.gif)
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