Analista especializado en recaudación
Importante empresa del sector - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Hace 2 días
Stefanini Chile S.A. - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
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Estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista especializado en telefonía IP
Responsabilidades y atribuciones:
Funciones:
Recepción y Clasificación: Recibir, registrar y clasificar los tickets relacionados con problemas y solicitudes de servicio de telefonía.
Priorización: Priorizar los tickets basándose en la urgencia y el impacto de los problemas reportados.
Resolución: Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la infraestructura de telefonía, que pueden incluir problemas con líneas telefónicas, sistemas ASTERISK, AVAYA, NORTEL OP11C y Ericsson.
Escalado: Escalar los tickets a niveles superiores de soporte si el problema no puede ser resuelto en su nivel.
Monitoreo Continuo: Monitorear el desempeño y la disponibilidad de los sistemas de telefonía para identificar y resolver problemas proactivamente.
Requisitos y competencias:
Experiencia : 5 años de experiencia en sistemas
Conocimientos en :
Telefonía IP
AVAYA
ASTERISK
manejo de conocimientos de Voz Sobre IP (H.323) (SIP) (TCP/IP) (RTP)
telefonía satelital
configuración de enlaces SIPTRUNK
Base de networking
Habilidades blandas tales como :
Atención al cliente
Contacto directo con el cliente
Proactivo
Con iniciativa
Condiciones Laborales:
- Renta liquida: 1.400.000
- Contrato de trabajo: 1 mes, 2 meses a plazo, indefinido
- Horario: Lunes a viernes
- Modalidad: Remoto
Te esperamos!
Requerimientos
Palabras clave: analyst
Hace 6 días
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Acerca de Stefanini Chile S.A.
Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a t...
Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a trabajos de consultoría y en la prestación de servicios específicos. Estos servicios se prestan con madurez proactiva y de servicios, garantizando un proceso de mantenimiento, disponibilidad de sistemas de información en uso, con el cumplimiento de los niveles de servicios acordados. Esta misma madurez se garantiza para el proceso de soporte al uso de sistemas de información y también para el proceso de desarrollo de nuevos sistemas, en este caso por la práctica del CMMI nivel 5.
Evaluación general
3,9
132 Evaluaciones
39%
32%
18%
5%
6%
3,67
Ambiente de trabajo
3,32
Salario y prestaciones
2,84
Oportunidades de carrera
Técnico informático
Actual empleado R.Metropolitana Junio, 2022
Bastantes oportunidades de nuevos puestos dw trabajo
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Analista Junior informático
Actual empleado R.Metropolitana Julio, 2021
Apoya a sus funcionarios cree en ellos Y entrega estabilidad.
Lo mejor El apoyo 100%
A mejorar La empresa las hacen las personas Nosotros tenemos que siempre mejorar para que todo crezca y fluya
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Soportes técnicos TI
Actual empleado Bíobío Noviembre, 2019
Excelente oportunidad de crecimiento y experiencia laboral, buen ambiente de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 545.368 /mes
38 salarios
$ 450.000
$ 750.000
Técnico informático
Media salarial
$ 501.578 /mes
19 salarios
$ 300.000
$ 600.000
Operador de monitoreo
Media salarial
$ 519.285 /mes
14 salarios
$ 500.000
$ 550.000
Técnico/a en terreno
Media salarial
$ 566.200 /mes
12 salarios
$ 216.000
$ 803.400
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