Analista de soporte y mantención de sistemas - Contrato Indefinido

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de profesional para el cargo de Soporte Implementador de Software, para empresa de servicios tecnológicos.

Objetivo del cargo: Llevar adelante los proyectos con clientes corporativos de Latinoamérica: Coordinar y conducir reuniones con los clientes, comunicar necesidades, mostrar y gestionar las funcionalidades de nuestro producto, servir de enlace entre el cliente y el equipo interno de trabajo. Definir tareas, cronogramas, priorizar actividades, reportar incidentes y tomar decisiones frente al proyecto.
Optimizar los procesos internos de implementación a través de mejora continua. Realizar actividades de parametrización del producto o troubleshooting técnico durante el proyecto si hay inconvenientes a superar.

Funciones:
• Gestionar los proyectos de nuestros clientes siguiendo las etapas establecidas. Garantizar el máximo uso de la plataforma.
• Convertir los contratos vendidos en clientes implementados con pago recurrente.
• Realizar cronogramas, seguir las actividades, mantener reuniones con los stakeholders del cliente y con los recursos internos, capacitar.
• Adecuar nuestro producto a los procesos de atención del cliente planteando mejoras.
• Brindar soporte al cliente en cuestiones técnicas y funcionales durante el proyecto.
• Cuidado de los activos a su cargo. Aplicación de las políticas de seguridad pertinentes al área.

Requisitos:
• Formación académica: Ingeniería en Sistemas o similar.
• Experiencia en distintas metodologías de gestión de proyectos, incluyendo participación en proyectos bajo metodologías agiles. Manejo de herramientas informáticas de gestión de proyectos.
• Experiencia trabajando en Startups, en áreas o roles similares al descrito (Deseable).
• Conocimientos de SQL para consultas de información.
• Ingles Avanzado y Portugués intermedio serán valorados.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés ,Portugués
• Edad: Hasta 45 años

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, system

Ayer (actualizada)

Acerca de Perceptual Consultores Ltda.

Nuestro trabajo se distingue por un enfoque personalizado y de alta calidad, lo cual se refleja a través del trabajo en cada uno de los procedimientos, con profesionales altamente capacitados y con gran experiencia en cada una de las áreas.
Es por esto que nuestro objetivo es lograr que exista un equilibrio entre el equipo de trabajo y los requerimientos de nuestros clientes, y que este número nunca sea sobrepasado, con el fin de poder entregar un servicio rápido, eficiente y profesional, s...

Nuestro trabajo se distingue por un enfoque personalizado y de alta calidad, lo cual se refleja a través del trabajo en cada uno de los procedimientos, con profesionales altamente capacitados y con gran experiencia en cada una de las áreas.
Es por esto que nuestro objetivo es lograr que exista un equilibrio entre el equipo de trabajo y los requerimientos de nuestros clientes, y que este número nunca sea sobrepasado, con el fin de poder entregar un servicio rápido, eficiente y profesional, siendo este enfoque personalizado nuestro sello personal en el mercado y de alta calidad.Empresa de Reclutamiento y Selección, enfocada principalmente al área TI.

Salarios