Analista de Soporte (atencion cliente) corporativo $1.200.000 liquidos - Santiago Centro

Descripción de la oferta

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos un futuro inclusivo.

Importante empresa del rubro de Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Soporte Corporativo (Inplant) para brindar soporte presencial y gestión estratégica a un importante cliente del sector financiero ubicado en Santiago Centro.

Objetivo del Cargo:
Asegurar la continuidad operacional y la excelencia en el servicio al usuario corporativo, gestionando integralmente los requerimientos asociados a la flota de telefonía móvil de la institución.

Tus Desafíos Principales:

Soporte Técnico en Terreno: Resolución de requerimientos directos, configuración, entrega y reposición de equipos móviles y tarjetas SIM.

Gestión de Ciclo de Vida: Administración de líneas telefónicas (activaciones, suspensiones, cambios de equipo y numeración) y gestión de Roaming.

Control de Inventario: Supervisión, actualización y auditoría constante del stock de equipos móviles y activos del cliente.

Gestión Administrativa: Manejo de plataformas de Ticketing para incidentes, elaboración de cotizaciones y actualización de bases de datos de usuarios.

Logística: Coordinación de despachos y solicitudes de equipamiento dentro de la Región Metropolitana.

Continuidad Operacional: Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) definidos para el contrato.

¿Qué ofrecemos?

Renta Líquida Mensual: $1.200.000.

Ubicación: Santiago Centro (Presencial en dependencias del cliente).

Jornada Laboral: Artículo 22.

Horario Referencial: * Lunes a jueves: 08:30 a 18:15 hrs.

Viernes: 08:30 a 17:00 hrs.

Requisitos para el éxito:

Formación: Titulado Técnico o Ingeniería en Administración, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico a usuarios finales o gestión de requerimientos tecnológicos corporativos.

Conocimientos: Manejo de plataformas de gestión (Ticketing), control de inventarios y herramientas de Microsoft Office.

Competencias: Alta orientación al cliente, proactividad y capacidad de resolución de problemas en entornos dinámicos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 23 años

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, care, costumer, cliente, corporate, empresarial, corporativo

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Salarios