analista de soporte - antofagasta o zona norte

Descripción de la oferta

Buscamos un profesional técnico con experiencia comprobada para brindar soporte TI tanto remoto como presencial a nuestros clientes y colaboradores internos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas y equipos informáticos.

Responsabilidades Principales
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel vía remota y presencial
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes
- Gestionar incidentes y requerimientos a través del sistema de tickets
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Configurar nuevos equipos y realizar actualizaciones de software
- Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimientos
- Capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas

#### Experiencia
- Mínimo 2 años en posiciones similares de soporte técnico
- Experiencia demostrable en:
- Sistemas operativos Windows y Linux
- Redes y conectividad
- Hardware y software de oficina
- Herramientas de soporte remoto
- Gestión de Active Directory

#### Habilidades
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Resolución efectiva de problemas
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Disponibilidad para realizar guardias rotativas

Ubicación
- Modalidad híbrida (remoto/presencial)
- Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones del cliente cuando sea necesario

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, area

Hace más de 30 días

Acerca de M&G Technologies

MG TECHNOLOGIES SPA. empresa Chilena dedicada a la Generación de Negocios Inteligentes; orientados a dar soluciones integrales de Ingeniería en el rubro tecnológico, brindamos el soporte necesario y oportuno a la empresa. .

Salarios