Analista de servicio técnico y soporte comercial - Marca de tecnología

Descripción de la oferta

¡Es tu momento de Brillar! En Manpower creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Por eso, tenemos para ti las mejores oportunidades laborales que impulsarán tu éxito. ¿Qué esperas para postular? ¡Te invitamos seguir desarrollando tus talentos con nosotros!
Estamos buscando para importante cliente del área de retail, un Analista de servicio técnico y Soporte comercial, comprometido/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo.

En ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.

Objetivo del cargo: Asegurar el control y funcionamiento eficiente de la red de servicio técnico, mediante análisis, resolución de situaciones complejas y gestión estratégica. Coordinar con técnicos, clientes finales y socios, garantizando el cumplimiento de estándares y la mejora continua en oficina y terreno.

Funciones Principales:

-Monitorear órdenes de servicio técnico en plataformas internas y generar alertas para su correcta gestión.
-Realizar seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento en los Centros de Servicio técnico asignados.
-Mantener comunicación directa con proveedores y centros de servicio para gestionar casos específicos.
-Proveer soluciones a consultas e inconvenientes internos y externos relacionados con la operación diaria.
-Gestionar la creación y cancelación de órdenes, previa confirmación con clientes finales.
-Realizar reportes diarios de la operación y estado de la red de servicio.
-Mantener contacto constante vía correo y llamadas con los Centros de Servicio para garantizar el cumplimiento de los procedimientos.

Requisitos:
Formación profesional: Técnico Superior o carreras de ingeniería
Al menos 2 años de experiencias con atención al cliente, soporte técnico con reparación de productos
Conocimiento de productos tecnológicos (deseable).
Excel intermedio

Condiciones laborales:
-Jornada lunes a viernes
-Trabajo presencial en las condes (metro manquehue)
-Renta líquida: $1.000.000

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, brand, trademark

Hace 5 horas

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios