Analista de servicio al cliente - Las Condes Reemplazo
XinerLink - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazo
Principales funciones:
- Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM.
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde.
- Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia.
- Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.
Se ofrece:
- Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio.
- Lugar de Trabajo: Las Condes.
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 h y viernes 8:30 a 14 h.
- Renta líquida mensual: $700.000.-
Requisitos mínimos
- Formación académica Técnica.
- Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Idealmente desde 1 año de experiencia en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiencia, en cargos administrativos, analista u otro similar.
- Manejo nivel medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, CRM, SAP
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de XinerLink
Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.
Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.
Evaluación general
3,9
1.527 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
27%
-
3
15%
-
2
4%
-
1
8%
-
3,80
Ambiente de trabajo
-
3,49
Salario y prestaciones
-
2,96
Oportunidades de carrera
Atención a clientes o aseo resepcionista y tengo mucho conocimiento de área física y de salud
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2023
Buen ambiente y grato lugar de trabajo buena organización y empatía entre el grupo
Lo mejor El trabajo humano
A mejorar La constante actualización Delos trabajador
Recomienda trabajar aquí
Ait
Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2023
Comencé trabajando como analista en el área de RRHH, Y en verdad me encantó mi estancia ahí, aprendí mucho y lo mejor que tienen mucha disposición para enseñar y tener paciencia. Desarrollé habilidades y conocimientos. Gracias al Subgerente de Operaciones en RRHH. Fue triste mi salida. Pero tengo a Xinerlink en mi corazón ❤️
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar La renta
Recomienda trabajar aquí
trabajador responsable
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2022
ayuda al desarrollo de Chile, hace todo lo posible para pagar a sus empleados y cuando no hay mucha plata pide esperar el plazo establecido por el estado.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asistentes de atención al cliente
Media salarial
$ 480.000 /mes
7 salarios
$ 480.000
$ 480.000
Ofertas similares
Ejecutivo Servicio al Cliente
Assetplan - R.Metropolitana, Santiago Centro
En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 25.000 propiedades para clientes...
Hace 6 días
![Assetplan](https://ii.ct-stc.com/4/logos/empresas/2022/05/09/24f5e9599c184690960d174618086thumbnail.png)
Asistente Atención Clientes
Wilkendorf EST - R.Metropolitana, Santiago - conchalí
Destacada empresa multinacional, proveedora del sector minero e industrial, requiere Asistente Atención Clientes por...
Hace 3 días
![Wilkendorf EST](https://ii.ct-stc.com/4/logos/empresas/2017/12/12/awilkendorf-y-cia-est-ltda-74FED037F94BBB47162217thumbnail.png)
Ejecutiva de atención al cliente
Institución financiera - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
Somos una institución ligada al rubro de las finanzas. En esta oportunidad buscamos a un Ejecutivo de Atención al...
Hace 4 días
Chile Asistente Comercial Back Office
BCTecnología - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
*Requerimiento: Formación: -Enseñanza Media Completa Experiencia: -En tareas administrativas generales, gestión de...
Ayer
![BCTecnología](https://ii.ct-stc.com/4/logos/empresas/2018/09/21/0e16d93e20a64586a925151658084thumbnail.jpg)
Analista de Servicio al Cliente
Manpower Chile - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Buscamos un Analista de Servicio al Cliente comprometido y proactivo para garantizar el cumplimiento eficiente del...
Ayer
![Manpower Chile](https://ii.ct-stc.com/4/logos/empresas/2020/10/08/c90c07ce7b85415094fc184312264thumbnail.png)
Analista de Servicio al Cliente
Manpower Chile - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Buscamos un Analista de Servicio al Cliente comprometido y proactivo para garantizar el cumplimiento eficiente del...
4 de junio
![Manpower Chile](https://ii.ct-stc.com/4/logos/empresas/2020/10/08/c90c07ce7b85415094fc184312264thumbnail.png)
Soporte Técnico en Servicio al Cliente/ $700.000/Las Condes
Progestion Chile - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Importante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de...
Más de 30 días
![Progestion Chile](https://ii.ct-stc.com/4/logos/empresas/2021/05/11/028b81f726324ed6b72c152735682thumbnail.png)
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Analista de servicio al cliente
Santiago - Las condes, R.Metropolitana
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.