Analista de Reporting Contact Center
Grupo Konecta Chile Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
Ayer
Analista de Reporting Contact Center
Grupo Konecta Chile - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
A convenir
contrato indefinido
Jornada de 44 horas semanales
En Konecta Chile, estamos en búsqueda de un/a Analista Reporting que se una a nuestro equipo para asegurar una adecuada planificación de recursos, optimizando la operación con base en proyecciones de demanda, análisis y estrategias de dimensionamiento.
¿Qué ofrecemos?
Renta líquida $1.200.000.
Horario: lunes a jueves 08:30 a 18:00, viernes 08:30 a 14:00
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral
Responsabilidades:
Analizar y proyectar la demanda operativa de corto, mediano y largo plazo.
Transformar datos complejos en información accionable mediante procesos altamente automatizados, asegurando precisión y eficiencia en todas las entregas.
Definir metodologías y priorización de KPIs para reportes operativos.
identificar proactivamente riesgos de retención y cobranza, analizar costos y rentabilidad,
Desarrollar alertas tempranas y recomendaciones estratégicas para optimizar continuamente los procesos de retención y cobranza.
Requisitos:
Título universitario en Ingeniería en ejecución, Estadística, Administración, Análisis de datos o afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles similares (Workforce Planning, Planeación de Recursos, Business Planning, etc.).
Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Power BI, Knime)
Deseable manejo Python
Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
¿Qué esperas para postular? ¡Postula, únete y sé parte del talento K!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 55 años
Palabras clave: analyst
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Grupo Konecta Chile
Konecta es el partner ideal para generar experiencias transformadoras. Reinventamos las relaciones comerciales y las marcas para que cada conexión se sienta especial.
+120.000 personas
26 países
+30 idiomas
+25 años de experiencia
Beneficios de Grupo Konecta Chile
Financieros y Jubilación
Bonos por metas alcanzadas
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
3.8
3.245 Evaluaciones
-
3,73
Ambiente de trabajo
-
3,22
Salario y prestaciones
-
3,02
Oportunidades de carrera
-
3,07
Director general
Ejecutiva telefónica
Actual empleado R.Metropolitana Noviembre, 2025
Buen lugar para trabajar, constantes capacitaciones y apoyo permanente.
Lo mejor Buen ambiente laboral.
A mejorar Contar con más horas laborales para los ejecutivos freelance.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva de atención al cliente
Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2025
Muy buena empresa
Lo mejor Las oportunidades de carrera
Recomienda trabajar aquí
Supervisor
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2025
Es una empresa en evolución, se trata de adaptar a los cambios que se producen en el mundo, hay oportunidad de crecimiento
Lo mejor Realmente hay oportunidad de carrera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo de ventas
Media salarial
/mes
463 salarios
Atención a clientes
Media salarial
/mes
361 salarios
Telefonista call center
Media salarial
/mes
289 salarios
Informático/a
Media salarial
/mes
170 salarios
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