Ejecutivo post venta back office $800.000 lunes a viernes
XinerLink - R.Metropolitana, Santiago - Huechuraba
Hace 7 días
Importante empresa del sector - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
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Importante empresa del sector está fortaleciendo su equipo y buscamos un Analista de Postventa, estamos buscando una persona con experiencia en Back Office, que pueda aportar a la organización en el ámbito de la eficiencia y productividad. Para nuestra sede ubicada en Ciudad Empresarial, Huechuraba.
Principales Funciones
• Gestionar la documentación y los registros relacionados con las interacciones de atención al cliente.
• Verificar y procesar formularios, contratos, y cualquier documentación asociada a los procesos con clientes.
• Manejar problemas y situaciones complejas que requieren investigación y resolución de segundo nivel.
• Colaborar con el área de FrontOffice para obtener información y resolver problemas específicos.
• Mantener actualizados los registros del cliente en los sistemas del CRM.
• Seguir y aplicar los procedimientos internos relacionados con la atención al cliente y el BackOffice.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes.
• Realizar tareas administrativas, como la preparación de informes, la coordinación de correos electrónicos y la gestión de la correspondencia relacionada con la concesionaria y otras entidades.
• Asegurarse de que los plazos se cumplan respecto de los casos que le sean asignados.
• Analizar datos relacionados con la atención al cliente para identificar tendencias, problemas recurrentes y áreas de mejora.
Requisitos
• Título universitario en áreas como administración de empresas, relaciones públicas, servicio al cliente.
• Manejo de office nivel intermedio-avanzado
• Experiencia previa en roles administrativos o de BackOffice, preferiblemente en el ámbito de atención al cliente de autopistas concesionadas.
Ofrecemos
- Contrato de trabajo
- Renta: 800.000 líquidos
En nuestra empresa apoyamos y promovemos la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, por esta razón todos nuestros avisos laborales están abiertos a personas con discapacidad
Requerimientos
Palabras clave: analyst, oficina
Hace 2 días
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