Analista de Operaciones TI - lunes a viernes, 44hrs

Descripción de la oferta

Buscamos un Analista de Operaciones con una mentalidad orientada a la eficiencia y el servicio, capaz de gestionar la explotación de nuestros sistemas internos y garantizar una experiencia de usuario excepcional. Serás el enlace crítico entre el funcionamiento técnico de nuestras plataformas y las necesidades de nuestros usuarios internos, asegurando que los servicios digitales para la ciudadanía operen de forma óptima y se corrijan con agilidad. Tus principales responsabilidades: Explotación de Sistemas: Supervisar y operar los sistemas internos y servicios digitales de la institución. Gestión de Soporte y Mejora: Coordinar el apoyo técnico a clientes internos, levantando incidencias y gestionando controles de cambio. Desarrollo Correctivo: Crear y gestionar historias de usuario en Jira enfocadas en la resolución de fallos y mejoras operativas. Inteligencia de Datos: Explotar bases de datos y configurar procesos ETL para asegurar la integridad de la información. Reporting: Generar tableros y reportes de gestión en Power BI para la toma de decisiones. Documentación: Mantener actualizado el material de apoyo y manuales para los usuarios finales. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos a un profesional con gran capacidad de análisis, organizado y con un fuerte enfoque en la resolución de problemas. Requisitos del cargo: Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Civil o carrera equivalente. Experiencia: 3 años o más como Analista de Operaciones en proyectos TI (Sector Público o Privado). Base de Datos: Experiencia en explotación de motores como MySQL (Percona/MariaDB), PostgreSQL o MS SQL Server. Conocimientos deseables (Plus): Manejo de flujos en Jira y creación de historias de usuario. Configuración de ETL y visualización en Power BI. Conocimientos en cultura DevOps. Experiencia con motores Informix. ¿Por qué unirte a nosotros? Rol Dinámico: Un cargo que combina la gestión de proyectos con el análisis técnico profundo. Impacto Social: Tu gestión garantiza que los beneficios institucionales lleguen a la ciudadanía sin interrupciones. Entorno Multimotor: Oportunidad de trabajar con diversas tecnologías de bases de datos y herramientas de vanguardia. Si crees que detrás de cada gran servicio digital hay una operación impecable que lo respalda, este desafío es para ti. ¡Ayúdanos a fortalecer la continuidad y eficiencia de nuestra tecnología!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones

Hace 8 horas (actualizada)