Analista de Monitoreo (Ingeniero NOC)
SSI OUTSOURCING - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Para uno de nuestros clientes líder en el rubro tecnológico, se requiere incorporar a un Analista de Monitoreo para la atención al cliente y seguimiento de sus procesos de administración y monitoreo de red. Atender solicitudes de soporte en sitio o el cliente.Requisitos: - Ingeniero en comunicaciones y electrónica, Sistemas Computacionales o carrera afín - Mínimo 2 años de experiencia desempeñando roles similares. - Conocimientos básicos en networking - Deseable Cisco Certified Network Associate (CCNA). - Conocimiento básico en medios físicos de transmisión de voz y datos; en redes de datos LAN/WAN/Wireless/SDWAN/CLOUD; en protocolos de comunicación, MPLS, TCP /IP, UDP; en la instalación, configuración y funcionamiento de equipos Cisco Router, Switch, AP, WLC. - Conocimiento básico en funcionamiento de equipos de comunicaciones; Routers, Switches (de otras marcas), Access Point,Wireless Lan Controller, Gateways, Analizadores de red. - Conocimientos generales de herramientas de monitoreo (HP OpenView, Zabbix ) y reporteo de información( Service Management / Service Now ) - Conocimiento básico en direccionamiento IP y sus clases - Conocimiento básico de suite Microsoft office - Conocimiento básicointermedio de software de manejo de información (Excel, Power BI) - Ingles básico Funciones: - Realizar monitoreo de redes para los clientes. - Informar oportunamente de alarmas. - Realizar los escalamientos informados tanto con los proveedores correspondientes como hacia los clientes internos y externos. - Informar oportunamente al escalamiento interno al área de Network los incidentes que lo ameriten (ingenieros L2 o L3 del área de operaciones). - Realizar los seguimientos correspondientes a fin de que el incidente sea solucionado. - En su calidad de ingeniero el operador del NOC deberá realizar análisis de las fallas o incidentes en curso, como tal, si no es posible realizar una observación detallada del incidente en curso debe aplicar los escalamientos internos del área para que el suceso sea examinado por ingenieros de los niveles inmediatamente superiores. - El ingeniero NOC no puede tomar acciones correctivas sobre la red que está monitoreando, a menos que el incidente tenga un plan de acción conocido, debidamente documentado e instruido por alguno de los ingenieros de los niveles superiores. CONDICIONES LABORALES: - Modalidad de trabajo: Hibrido en casa o en oficinas. - Horario: 44 horas semanales, distribuidos en turnos de jornadas diurnas (08hrs a 18hrs), vespertina (15hrs a 00hrs) y nocturna (00hrs a 8am). - Renta: 850.000 liquidos - Tiempo de contrato: Contrato a Plazo Fijo con posibilidad de extension a indefinido.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, monitorista, engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de SSI OUTSOURCING
Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en ...
Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en cada una de nuestras acciones, nos destacan como una organización sólida y confiable.
Evaluación general
4.1
126 Evaluaciones
-
3,88
Ambiente de trabajo
-
3,51
Salario y prestaciones
-
3,05
Oportunidades de carrera
-
3,39
Director general
Soporte Informático
Antiguo empleado R.Metropolitana Febrero, 2020
Empresa atenta a las necesidades de los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Jefe de Proyectos Seguridad IT - LATAM Airlines
Antiguo empleado R.Metropolitana Mayo, 2019
empresa buena i preocupada por sus colaboradores
Lo mejor siempre se mantuvieron conectado conmigo para saber si necesitaba de ellos
Recomienda trabajar aquí
Técnico
Antiguo empleado R.Metropolitana Agosto, 2018
Excelente trato
Lo mejor Compañerismo
A mejorar Jefatura
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
/mes
499 salarios
Técnico/a
Media salarial
/mes
109 salarios
Técnico/a en terreno
Media salarial
/mes
65 salarios
Técnico/a en computación
Media salarial
/mes
36 salarios
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