Analista de Mesa de Ayuda TI (Hibrido) reemplazo Pre/Post Natal

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda TI!
¿Tienes experiencia en soporte técnico y gestión de solicitudes en Banca y Retail? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás en este rol?
-Gestionar solicitudes de clientes de Banca, Hospitality y Retail, desde la recepción hasta su cierre.
-Interactuar con clientes por correo, WhatsApp o teléfono para coordinar fechas de servicio.
Generar Service Requests para cada actividad.
Registrar y respaldar gestiones en Excel.
Controlar el alta/baja de equipos ATM, POS .
Participar en capacitaciones para potenciar tus habilidades.
Requisitos:
Estudios en Computación, Informática, Redes o áreas afines a TIC.
Conocimientos en gestión de servicios o herramientas de ticketing.
1-3 años de experiencia en soporte técnico y gestión de solicitudes en empresas de TI, Banca o Retail.
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).
Habilidad para interactuar con clientes y proveedores por correo, WhatsApp y llamadas.
Horario:
Tipo de Contrato: Híbrido (3 veces por semana presencial)
Presencial:  Las Condes
Horario: 44 horas semanales Lunes a Jueves 08:00 horas a 18:00 horas / Viernes 08:00 horas a 17:00 hrs
Fecha de Inicio de remplazo aprox. 14 de abril 2025
*Disponibilidad para cubrir turnos semana por medio de 18:00 a 20:00 en la semana y fin de semana de 09:00 a 18:00 (Se consideran HHEE)
 Renta liquida mensual aprox:  $650.000
 ¡Postula ahora y sé parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, help, auxilio

Hace 21 horas

Acerca de SSI OUTSOURCING

Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en ...

Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en cada una de nuestras acciones, nos destacan como una organización sólida y confiable.

Salarios