Analista Clientes Fidelización - La Florida Proyecto Cyber

Descripción de la oferta

¡Es tu momento de Brillar! En Manpower creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Por eso, tenemos para ti las mejores oportunidades laborales que impulsarán tu éxito. ¿Qué esperas para postular? ¡Te invitamos seguir desarrollando tus talentos con nosotros!

Estamos buscando Ejecutivos de fidelización comprometidos/as y proactivos/as o para unirse a nuestro equipo.

En Manpower Chile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.

Descripción del cargo:
- Gestión personalizada: ser el punto de contacto principal para clientes preferentes, comprendiendo sus solicitudes y proporcionando soluciones a medida (gestión en promedio de 40/50 casos diarios)
- Atención VIP: brindar un servicio excepcional, priorizando la atención rápida y efectiva, resolviendo problemas de manera proactiva y asegurando una experiencia sin contratiempos en todas las interacciones. Con un plazo de contacto de 24 horas hábiles.
- Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos internos para garantizar la entrega oportuna y precisa de productos o servicios solicitados por los clientes preferentes.
- Manejo de crisis: resolver problemas o conflictos de manera rápida y efectiva, priorizando la satisfacción del cliente.
- Atención en línea de requerimientos relacionados con el programa de fidelización, a través de tickets y diferentes canales de contacto.

Requisitos:
- Enseñanza Media Completa. Idealmente con estudios superiores.
- Herramientas de Office nivel usuario.
- Al menos 2 años en atención de Clientes call center (ideal) o presencial rubro Retail.
Competencias: Actitud centrada en el cliente, Trabajo colaborativo, orientación a la calidad del servicio, proactividad, compromiso con el servicio, escucha activa.

Condiciones de la vacante:
- 5x2 comprende de lunes a viernes en horario de 09:00 a 19:00hrs. 09:00 a 18:00
- Lugar: Oficinas en La Florida.
- Modalidad presencial 1 mes capacitación.
- Disponibilidad Inmediata
- Contrato a plazo fijo por el cyber con posibilidad de quedarse en diferentes equipos cenco

Si estas interesado en esta vacante, no dejes pasar esta gran oportunidad. ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 21 años

Palabras clave: analyst, project

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios