Analista Calidad call center

Upcom DTS - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 730.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

Upcom DTS empresa Líder en el mercado del Contact center, en donde creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.Nos encontramos en la búsqueda de un analista de Calidad de manera presencial de Lunes a Viernes. Objetivo del cargo: Evaluacion , Coaching y retroaliemtacion, Generar informes de resultados con la información de la evaluación. Funciones: Realizar escuchas online y off line. Evaluar atención del ejecutivo directamente en la plataforma. Diseñar planes de mejora, en relación a los resultados de la evaluación del ejecutivo. Indicar el objetivo de la gestión (mejorar el servicio). Generar informes de resultados con la información de la evaluación. Asegurar la prestación de un servicio de calidad por parte de los ejecutivos. Ofrecemos: Desarrollo de carrera. Sueldo liquido 730.000 Contrato inicial 30 días, segundo 60 días y finalmente indefinido Grato ambiente laboral. Jornada 44 horas semanales Trabajo 100% presencial. Empresa ubicada a pasos de metro Puente Cal y Canto. Requisitos mínimos: Estudios de Ingeniería o Administración Manejo de Ofimatica con especial Capacidad de Gestión Habilidades de comunicación y expresión Experiencia al menos 2 años en call center o servicio al cliente en funciones similares Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista. ¡Te esperamos!

Requerimientos

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 55 años

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

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Acerca de Upcom DTS

Empresa dedicada a la implementación, desarrollo y explotación de plataformas de Call y Contact Center. Su principal foco es la Ingenieria de procesos y desarrollos de software de Front End para diferentes empresas del país.

Evaluación general

3.9

1.967 Evaluaciones

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Ambiente de trabajo
3,34

Salario y prestaciones
2,97

Oportunidades de carrera
3,11

Director general

74% profesionales recomiendan trabajar aquí

Ejecutivo Atencion Al Cliente

Actual empleado R.Metropolitana Diciembre, 2025

Muy buena empresa, responsable con los pagos, personalmente buena experiencia con mi supervisor (nos respeta y vela por nuestro bienestar), buen ambiente laboral con mis compañeros de trabajo, en mi servicio capacitaciónes recurrentes, constantemente aprendiendo

Lo mejor Buena responsabilidad económica

A mejorar Flexibilidad horaria

Recomienda trabajar aquí

Agente de call center

Actual empleado Valparaíso Mayo, 2025

Buena empresa para trabajar, con cosas perfectibles como la mayoría de las empresas.

Lo mejor Son puntuales con las fechas de Pago.

A mejorar Podría ser más flexible con los horarios.

Recomienda trabajar aquí

Ejecutivo de atención al cliente

Actual empleado R.Metropolitana Diciembre, 2024

Buen trato y ambiente laboral