Agents with Advanced English for Clothing Store in the USA, On site Santiago
CGS - Santiago Centro, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
CGS Chile is seeking Customer Service Agents for an important clothing store in the United States. Our customer service executives will be responsible for providing assistance, ensuring that all inquiries, concerns, and requirements are addressed efficiently and effectively. REQUIREMENTS: - Exceptional English Proficiency: Fluent in speaking, comprehension, and writing, with the ability to communicate clearly and professionally across various communication channels, including phone, email, and chat. - Outstanding Customer Service Skills: Demonstrates empathy, patience, and problem-solving skills, ensuring each customer interaction leaves a positive impression. Skilled at handling complaints and resolving issues effectively. - Multitasking Ability: Capable of managing multiple tasks simultaneously, including handling customer inquiries, updating CRM systems, and following up on pending cases without compromising accuracy or quality. - Strong Communication and Interpersonal Skills: Excellent listening skills, able to quickly understand customer needs and convey information in a clear, concise manner. Builds rapport with customers and provides consistent, personalized service. - Technical Proficiency: Proficient with call center software, CRM tools, and general computer skills to efficiently navigate systems and retrieve customer information promptly. - Goal-Oriented with a Customer-Centric Approach: Focused on meeting and exceeding performance targets while maintaining a high level of customer satisfaction. COMPENSATION: - $850,000 CLP gross monthly for a 42-hour workweek (includes base salary + legal bonus over 25% taxable with a cap of 4.75 IMM). WORKING CONDITIONS: - 100% on-site Santiagoo. - Rotating shifts from Monday to Friday from 8:00 AM to 9:00 PM, Saturdays and Sundays from 9:00 AM to 6:00 PM. - From the second half of October to the first week of May, work is only Monday to Friday; the rest of the year is Monday to Sunday. - Since we provide Customer Service to users living in the United States, we operate under the EST time zone (currently there is a time difference of +2 hours; that is, 8:00 AM in the USA is 10:00 AM in Chile). TRAINING: - We offer our collaborators a 5-day training, which will be on-site at our Santiago Centro offices (steps away from the Universidad de Chile metro), and will be compensated with $5,000 CLP gross per day. CGS is a significant entity committed to the well-being of its collaborators and offers opportunities for growth and development within the organization. If you are interested in being part of our Customer Service Executive team, we would be delighted to have you on board!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia
Palabras clave: boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, estados, unidos
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de CGS
CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización
Beneficios de CGS
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guardería infantil
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
3.8
2.295 Evaluaciones
-
3,78
Ambiente de trabajo
-
3,10
Salario y prestaciones
-
2,83
Oportunidades de carrera
-
3,04
Director general
Ejecutivo de atención al cliente
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2026
Excelente enpresa, solo le falta mejorar la calidad de los baños y ampliar el casino
A mejorar Los baños, le falta aire de secado de mano, y fslta baño en el -1
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva post venta contact center
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2026
Tranquila
Lo mejor Cercana
Recomienda trabajar aquí
Atencion al cliente call center
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2025
Es una buena empresa. Pagan a tiempo y hay ofertas de trabajo en otros proyectos. Necesitan mejorar su infraestructura.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
71 salarios
Ejecutivo/a de atención al cliente
Media salarial
/mes
18 salarios
Ejecutivos telefónicos
Media salarial
/mes
13 salarios
Ejecutiva
Media salarial
/mes
8 salarios
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