Servicio de Atención al Cliente Online
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Aeropost Chile S.A - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Estamos en búsqueda de un Agente para nuestra área de customer service.
Principales funciones:
- Recibir llamadas de los clientes en inglés y español.
- Escuchar detalladamente la consulta del cliente para evacuar sus dudas.
Realizar gestiones a diferentes departamentos con el fin de ayudar al cliente con el trámite de su paquete.
- Dar seguimiento a los clientes, contactando para informar el movimiento de sus paquetes.
- Tipificar el contacto del cliente en el sistema Gladly y CRM para documentar información.
- Mantener las gestiones asignadas y creadas actualizadas dentro de las métricas establecidas por el departamento.
- Contactar a los clientes por medio de correo, chat y llamadas para ofrecer información.
- Brindar soporte a otros compañeros o departamentos a través del contacto al cliente.
- Realizar ventas a través de apertura o cotizaciones de posibles clientes.
Asistir a reuniones para entrenamiento e informativas que ayudan a mejorar el servicio al cliente.
- Monitorear reportes periódicamente, con métricas establecidas en DOMO o enviados por su jefatura.
- Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que se le sean asignadas por su superior inmediato.
Se ofrece:
- Sueldo liquido $600.000.-
- Contrato plazo fijo inicial, con renovación a indefinido.
- Horario lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 18:00.
- Modalidad: Trabajo remoto (con asistencia ocasional a oficina).
- Beneficios internos de empresa.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Aeropost Chile S.A
Estamos presente en Chile por más de 9 años siendo una empresa con presencia en más de 35 países.
De mentalidad joven, buscamos tener un ambiente agradable a nuestros colaboradores siempre teniendo a nuestros clientes como prioridad.
La posición será remunerada mediante Contrato a plazo fijo, extensible indefinidamente o por periodo similar según evaluación de desempeño.
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 527.142 /mes
7 salarios
$ 450.000
$ 600.000
Operaciones
Media salarial
$ 590.666 /mes
6 salarios
$ 533.000
$ 690.000
Atención al cliente
Media salarial
$ 601.500 /mes
5 salarios
$ 540.000
$ 675.000
Asistente de bodega
Media salarial
$ 559.600 /mes
5 salarios
$ 480.000
$ 675.000
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