agente de atención al cliente - Soporte técnico

Descripción de la oferta

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia: Al menos 1-2 años en cargos de atención al cliente (excluyente).
Habilidades Blandas: Excelente dicción, ortografía impecable y manejo de clientes complejos.
Resiliencia: Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y resolver conflictos de forma empática.
Conocimientos: Manejo de herramientas de oficina y deseable nociones de informática.
Responsabilidades:
Gestión de clientes y cuentas a través de plataforma WHMCS.
Resolución de dudas iniciales sobre servicios de hosting.
Registro y seguimiento de casos en sistema de tickets.
Coordinación con el área técnica para escalamiento de casos.
Requisitos deseables (No excluyentes):
Conocimiento o manejo de panel de control cPanel.
Experiencia previa en empresas de tecnología o telecomunicaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de pluschile Internet Limitada

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